Qu'est-ce que le télémarketing sortant?

Le télémarketing sortant est une forme proactive de marketing ou de promotion d'une entreprise, d'un produit ou d'un service.Ce type de télémarketing est associé aux appels de vente sortants lorsqu'une entreprise essaie de vendre un client son produit particulier.Dans d'autres circonstances, le télémarketing sortant peut être associé à des sociétés de recherche marketing qui effectuent des sondages ou des enquêtes pour recueillir des informations sur divers types d'informations.

Les entreprises qui utilisent le télémarketing sortant utilisent généralement des centres d'appels pour créer les appels.Un groupe d'opérateurs ou de télévendeurs fait de nombreux appels sortants ou appels à froid pendant leur quart de travail.Généralement, les représentants travaillent sur une liste de plomb d'appels, qui peut provenir de diverses sources.

Certaines sociétés de télémarketing sortantes achètent des listes de prospects auprès des sociétés.Les listes principales qu'ils achètent comprennent une liste des clients cibles que l'entreprise qui passe les appels sortants a les meilleures chances de convertir en clients.La société peut inclure une boîte d'abonnement sur son site Web pour que le visiteur demande plus d'informations.La boîte d'abonnement peut demander au visiteur d'inclure un nom et un numéro de téléphone de contact.Lorsque l'opérateur impliqué dans le télémarketing sortant reçoit la liste, l'opérateur suivrait ensuite en tête pour répondre à toutes les questions du visiteur.L'objectif ultime, cependant, est de vendre au visiteur le produit ou le service que la société offre.

Le télémarketing entrant est une forme différente de télémarketing.Cela implique que les clients intéressés appellent un centre d'appels pour savoir plus d'informations sur les produits ou services que l'entreprise vend.Le télémarketing sortant est souvent considéré comme des appels à froid lorsque les clients potentiels n'ont pas demandé d'informations à l'entreprise, mais ont été obtenus à partir d'autres moyens.

Les appelants de télémarketing sortants doivent respecter les lois qui ont été mises en place par la juridiction particulière qu'ils opèrent.dans.Ces lois et réglementations visent à protéger les consommateurs de recevoir des appels non sollicités qu'ils ne veulent pas recevoir.Dans certains domaines, les consommateurs peuvent demander à être mis sur une liste d'appels pour le télémarketing sortant.Les télévendeurs sortants doivent également respecter les règles, telles que les délais qu'ils peuvent passer, combien de fois ils peuvent contacter les clients et qu'ils doivent vérifier la liste des appels de ne pas appeler le consommateur.