Qu'est-ce que la gestion des relations avec les partenaires?

Une stratégie de gestion des relations avec les partenaires cherche à améliorer les processus métier grâce à de meilleures communications entre une entreprise et ses partenaires de canal.À certains égards, il est étroitement lié à la gestion de la relation client.Le terme est généralement spécifiquement appliqué aux relations entre les entreprises.

Il existe un certain nombre de formes différentes que cette stratégie peut prendre.Dans certains départements d'expédition et de réception, pour Exmaple, les fournisseurs doivent livrer dans un certain délai.Dans les endroits les plus occupés, cette fenêtre pourrait être aussi peu que 30 minutes.Lorsque vous voyagez à travers une grande région géographique, cela peut être une cible difficile à frapper.

Utiliser des logiciels et d'autres outils de communication souvent fournis par une stratégie de gestion des relations avec les partenaires, les fournisseurs, les expéditeurs et les utilisateurs finaux peuvent rester en contact constant les uns avec les autres.Cela signifie que l'utilisateur final sera en mesure de savoir où chaque élément est à chaque étape du processus et quand s'y attendre.Selon la situation, cela peut permettre à une usine d'ajuster la production afin que l'intégralité de l'opération ne se ferme pas en raison de problèmes d'approvisionnement.

Il est également important pour un fabricant et un revendeur ou un détaillant.De ce côté, le logiciel permet au producteur de comprendre quand un certain produit est en demande et permet à ce producteur d'ajuster ses processus pour en faire plus.Sans cet avantage, un fabricant devrait attendre une commande du détaillant ou du revendeur.Cela pourrait retarder le processus et permettre ainsi aux deux parties de manquer des ventes précieuses.

En plus de la communication, la gestion des relations avec les partenaires peut également fournir des services dans d'autres domaines.Il peut inclure un composant de fidélité des partenaires, par exemple, qui offre un avantage aux deux sociétés.Comme ces relations sont solidifiées, elle fournit une bonne base de clients sur laquelle les deux peuvent dépendre.

Bien que l'idée de nouer des relations commerciales à entreprise ne soit pas une nouvelle idée, la mesure dans laquelle elle est prise dans cette situation est.Avec la croissance d'Internet, les entreprises peuvent être en communication plus étroite que jamais.À mesure que les entreprises deviennent plus spécialisées dans les services qu'ils fournissent, il crée une plus grande interdépendance entre eux et, par conséquent, un besoin d'applications de gestion des relations améliorées.Avec des produits et des fournisseurs situés à travers le monde, un meilleur système de communication en temps réel est également nécessaire.