Qu'est-ce que la gestion de la perception?

La gestion de la perception est un type de stratégie qui vise à guider les motifs, les émotions et les conclusions d'une autre partie en utilisant différentes approches pour modifier la perception de ce parti des événements passés et les projections des événements futurs.Ce type particulier de stratégie a été utilisé dans les opérations militaires pour tenter d'obtenir des avantages par rapport aux ennemis, et a également trouvé une utilisation dans le monde des affaires parmi les concurrents.L'objectif est de modifier la perception du parti adverse d'une manière qui offre au manager un avantage qui peut être utilisé avec succès pour remporter une victoire ou autrement vaincre ce parti adverse.

Il existe une certaine différence d'opinion quant à savoir si la tâche de gestion de la perception doit rester fermement enracinée dans l'utilisation d'informations vérifiables présentées d'une manière susceptible de déclencher le résultat souhaité, ou si la stratégie permet l'utilisation sélective deCertains faits tout en ignorant d'autres ou même en laissant de la place à l'inclusion de données discutables.Pour ceux qui se concentrent uniquement sur l'utilisation de données vérifiables, la tâche consiste à évaluer toutes les informations disponibles, puis à déterminer la meilleure façon de présenter ces faits d'une manière susceptible de faire réagir les destinataires d'une certaine manière.Parfois appelé rotation, ici, l'accent n'est pas mis sur la tentative de tromper en soi, mais plutôt pour attirer plus d'attention sur certains morceaux d'informations tout en minimisant l'importance des autres.Lorsqu'il est réussi, cette approche a l'avantage d'avoir fourni toutes les informations, bien que dans un format qui a définitivement obligé le point de vue dans une direction spécifique.

À d'autres moments, le processus de gestion de la perception inclut l'utilisation sélective des données disponibles.Dans ce scénario, certains faits sont présentés complètement et de manière concise, tandis que d'autres ne sont présentés que dans une partie de sont complètement laissés de côté.Cela facilite la création d'une perception particulière qui peut être vendue aux consommateurs, aux citoyens d'un pays donné, ou à un rival en quelque sorte, en supposant que le parti adverse n'est pas au courant et ne découvre pas les omissions.

L'éthique de la gestion de la perception est également un point de controverse.Les partisans de la stratégie dans l'une de ses formes notent que ce type d'outil peut être utilisé pour accomplir un plus grand bien qui pourrait ne pas être possible si une perception autre que celle souhaitée devait l'emporter.Les adversaires à la gestion de la perception préfèrent que toutes les données pertinentes soient présentées sans préjudice en termes d'attribution de priorité ou de valeur à toute partie des données, permettant aux parties impliquées de s'engager dans la hiérarchisation comme elles le souhaitent.Cet outil étant efficace en termes de concurrence commerciale, d'atteindre les consommateurs et même dans l'arène politique, la gestion de la perception est susceptible de rester une stratégie viable dans de nombreux horizons.