Qu'est-ce que l'amélioration des performances?
Peu d'entreprises atteignent jamais un point où l'efficacité est complètement maximisée;Afin d'atteindre continuellement de nouveaux objectifs, de nombreuses entreprises utilisent un processus en constante évolution connu sous le nom d'amélioration des performances.Il existe de nombreux types de programmes d'amélioration des performances, mais la plupart partagent un cadre cyclique de base.
Il existe plusieurs étapes de base impliquées dans un programme d'amélioration des performances.Premièrement, les niveaux de performance actuels doivent être analysés par une période de surveillance étroite.Ensuite, des objectifs de performance raisonnables sont fixés.L'analyse des performances actuelles est examinée pour déterminer les domaines où il y a des lacunes et des maintiens qui empêchent les performances d'atteindre le niveau souhaité, et des stratégies sont élaborées pour réduire ou supprimer ces options.Une fois que les stratégies d'amélioration des performances sont intégrées dans le plan de travail quotidien, le processus de surveillance recommence.
L'amélioration des performances peut être effectuée sur différents horaires;Certaines entreprises optent pour des revues trimestrielles ou des trimestres, les petits changements étant apportés après chaque période d'examen et les modifications plus importantes en cours de mise en œuvre sur une base annuelle.D'autres entreprises peuvent avoir un programme de révision et d'amélioration des performances en cours, qui est parfois gérée par un département entier.Les grandes entreprises peuvent avoir besoin des programmes d'amélioration des performances les plus intensifs, car les variables de performance monteront à mesure que davantage de personnes et des opérations plus importantes sont ajoutées aux équations.
L'utilisation de techniques d'amélioration des performances peut bénéficier à tous les domaines d'une entreprise.L'amélioration de l'efficacité, de la réputation et de la portée d'une entreprise nécessite que tous les éléments de l'entreprise travaillent ensemble avec fluidité.Cette interdépendance peut être une chose merveilleuse lorsqu'elle est gérée correctement, mais signifie également que ce qui semble être un problème isolé dans les fournitures de bureau ou les communications des employés peut parvenir à des travaux de l'ensemble de l'entreprise.De nombreuses théories de l'amélioration des performances suggèrent de décomposer le lieu de travail en catégories, telles que les employés, la chaîne d'approvisionnement, la chaîne de demande et la formation professionnelle, pour aider à isoler les problèmes de performance avec une plus grande facilité.
Un système d'amélioration fonctionnel continue peut bénéficier au lieu de travail de diverses manières.En améliorant les problèmes externes, tels que la satisfaction des clients, la performance financière et la réputation d'entreprise, les problèmes internes tels que le moral des travailleurs peuvent être affectés positivement.Cela peut créer un cycle positif de travail et d'évolution, car les employés motivés et heureux sont plus susceptibles de contribuer davantage, de travailler plus dur et de participer à des programmes d'amélioration.En créant un programme d'amélioration qui récompense visiblement le succès et encourage activement la contribution et l'aide des employés à tous les niveaux, une entreprise peut être en mesure de créer un environnement positif dans lequel les objectifs d'amélioration sont accueillis et de chaleureusement intégrés.