Qu'est-ce que le marketing personnalisé?

Le marketing personnalisé fait référence au ciblage d'un produit ou d'un service à un client individuel.Il ne peut être réalisé qu'en collectant des données et des informations sur un client particulier, ou un petit groupe de clients, puis en créant des produits et / ou des publicités d'intérêt particulier à cette personne.Il est distinct du marketing de masse, qui crée un produit conçu pour plaire à un public aussi large que possible, et du marketing de niche dans lequel un produit est créé conçu pour plaire à un groupe ou un segment de la population.

Lorsqu'un produit estCréé, il dispose d'un marché cible.Le marché cible fait référence à toutes les personnes qui peuvent être des clients potentiels intéressés à acheter ce produit.Certaines entreprises s'efforcent de créer le plus grand marché cible possible, tandis que d'autres établissent des segments plus petits du marché qu'ils souhaitent viser leur produit.

Le marketing personnalisé est la forme la plus extrême de marketing cible.Au lieu de créer un produit conçu pour plaire à de nombreuses personnes ou à l'ensemble de la population, le marché cible est un client spécifique.Certaines formes de marketing personnalisées semblent à un public légèrement plus large qu'une seule personne, mais le segment de marché est encore très faible.

Afin de réussir dans le marketing personnalisé, l'entreprise doit être en mesure de collecter des informations sur l'individu commercialisé.En tant que tel, cette forme de marketing est particulièrement populaire sur Internet, car Internet est une plate-forme plus interactive pour la communication entre l'entreprise et le client.Par exemple, une page Web peut instituer des cookies pour suivre les types de produits qu'un client achète régulièrement lors de sa visite.Il crée ensuite des publicités spécifiquement pour cet individu en fonction de son histoire d'achat.Un exemple de cela est les recommandations que fait Amazon.com aux clients qui sont connectés à leur compte;Amazon suit l'historique des achats des clients, puis remplit la page d'accueil de ces clients avec des produits similaires.

Le marketing auprès d'un client individuel peut être une méthode lucrative pour générer une augmentation des ventes, tant que la collecte de données et les moyens de personnalisation sont faciles.Pour Amazon, par exemple, il n'est pas difficile de générer une page d'accueil différente pour chaque client car le logiciel de programmation informatique a automatisé la tâche.Ce serait beaucoup plus difficile et coûterait prohibitif, en revanche, pour qu'une chaîne d'épicerie envoie une brochure personnalisée à chacun de ses acheteurs, offrant à chaque offre et remises clients en fonction de l'historique des achats des clients.