Qu'est-ce que la différenciation des produits?

La différenciation des produits est le processus d'identification des distinctions qui existent entre les biens et les services destinés à la consommation par le même segment du marché de la consommation.L'idée derrière cette approche est généralement de convaincre les consommateurs qu'un produit particulier est capable de remplir toutes les fonctions associées à la concurrence, mais de le faire plus efficacement et éventuellement à un coût inférieur.Dans le cadre de la mise en vanter de la qualité supérieure du produit, la publicité peut également identifier des fonctions supplémentaires que le produit peut fournir qui ne sont pas offertes par les produits concurrents.

Il est important de noter que le processus de différenciation des produits repose fortement sur la création de la perspective souhaitée entre les consommateurs.Bien qu'il n'y ait pas de différence essentielle entre les fonctions et la qualité d'un produit donné sur les produits offerts par la concurrence, l'idée est de créer un sentiment parmi les consommateurs qu'il existe des raisons impérieuses de considérer un produit donné plus souhaitable que les autres.Un certain nombre de tactiques différentes peuvent être utilisées pour créer cette perception, tout en offrant au client un certain type d'incitation à valeur ajoutée.

Une approche courante dans la différenciation des produits est d'utiliser des emballages perçus comme étant plus conviviaux.Par exemple, une entreprise de boissons peut emballer ses produits dans des conteneurs conçus pour stocker confortablement sur les étagères intégrées à une porte de réfrigérateur standard.Si les produits concurrents sont de taille et de conception qui exigent qu'ils prennent plus de place sur les étagères intérieures du réfrigérateur, les consommateurs qui souhaitent tirer le meilleur parti de l'espace disponible dans l'appareil peuvent trouver une bonne raison d'acheter ce qu'ils perçoiventest un produit plus économe en espace.Cela est particulièrement vrai si le consommateur perçoit que ce produit efficace de l'espace est de même qualité à la concurrence et ne coûte plus d'argent.

Parfois, le processus de différenciation des produits implique la commercialisation d'un produit de manière à convaincre les consommateurs qu'il peut être utilisé dans plus de situations que de produits concurrents.Par exemple, un nettoyant en verre qui est commercialisé non seulement comme un verre de vitre de nettoyage, mais aussi la désinfection des surfaces métalliques et des comptoirs de cuisine est susceptible d'attirer l'attention des consommateurs qui préfèrent acheter un produit plutôt que d'acheter trois produits différents pour gérer différentes tâches de nettoyage des ménages.Alors que d'autres produits sur le marché peuvent être capables de remplir le même cycle de fonctions, seul le produit qui annonce activement ces fonctions se démarquera du reste.

La véritable différenciation des produits n'implique pas l'utilisation de fausses publicités pour attirer et maintenir les clients.Afin de conserver cette base de consommateurs, le produit doit être à la hauteur avec succès de la publicité et fournir toutes les incitations à valeur ajoutée présentées.Si le produit ne s'applique pas à ces réclamations, les consommateurs tournent rapidement leur attention vers d'autres produits qui peuvent répondre à leurs besoins.