Qu'est-ce que la logistique inverse?
La logistique inversée fait référence au flux de biens et de services entre une entreprise et un client après que des biens ou des services ont été rendus.L'utilisation de bonnes pratiques dans la logistique inverse est de plus en plus importante sur le marché actuel, car elle diminue les coûts pour l'entreprise et augmente la fidélité des clients.Certaines des considérations courantes dans la logistique inverse sont les rendements, les réparations et le transport associé des marchandises à l'entreprise, puis à nouveau au client.
En affaires, la logistique fait référence aux activités et processus qui aident une entreprisebon ou service à ses clients.Ceci est souvent appelé logistique avancée car il implique de déplacer le produit le long de la chaîne d'approvisionnement, du développement, à la fabrication, à la distribution.Après la distribution, les produits qui doivent retourner à l'entreprise doivent reculer le long d'une autre chaîne d'approvisionnement, ce qui donne à la logistique inverse son nom.
L'un des événements les plus courants dans la logistique inverse est les rendements.Par exemple, les rendements peuvent être autorisés pour les distributeurs qui ordonnent plus d'inventaire qu'ils ne peuvent se déplacer efficacement.Dans la plupart des cas, le retour d'un produit est coûteux pour l'entreprise en raison des coûts associés au transport, à la rénovation et à la redistribution.Les bonnes pratiques de retour aident une entreprise à économiser de l'argent et à offrir un service rapide aux clients, à accroître la fidélité et à aider l'entreprise à gagner plus d'argent à l'avenir.
Les réparations sont une autre grande composante de la logistique inverse, en particulier dans les industries technologiques.De nombreux produits sont livrés avec une garantie et peuvent être retournés à l'entreprise, réparés et renvoyés sans frais supplémentaires au client.Encore une fois, cela signifie que l'entreprise prendra la facture sur les réparations.Les produits dépassés ou rompus peuvent également être retournés pour que l'entreprise les recycle, ce qui est un autre coût que l'entreprise reprend souvent au lieu du client.
Dans le passé, la logistique inversée n'a pas toujours été considérée comme un élément d'entreprise qui nécessitait des transactions fluide et efficace.Il devient cependant plus important, de nombreuses entreprises en concurrence pour les clients grâce à la commercialisation de leurs pratiques de logistique inverse.De bonnes pratiques de logistique inverse exigent que la chaîne d'approvisionnement soit aussi efficace pour ramener les produits à l'entreprise, car la logistique à terme consiste à mettre ces produits au consommateur.