Qu'est-ce que l'approvisionnement des services?

L'approvisionnement en services est le processus d'identification, d'évaluation et d'obtention de différents types de services importants pour le fonctionnement général d'une entreprise.Dans de nombreux cas, ce processus d'approvisionnement est effectué à l'aide de ressources internes.Cependant, les entreprises peuvent également utiliser des systèmes d'approvisionnement et des consultants pour localiser et contracter les services dont elles ont besoin.

Il existe de nombreux types de services différents dont une entreprise peut avoir besoin pour fonctionner correctement.La sécurisation des services de communication telles que les services de téléphone, de longue distance, cellulaire et Internet est souvent importante pour les entreprises de toutes tailles.De plus, une entreprise peut engager d'autres services tels que la maintenance des ordinateurs et des serveurs, le marketing et les relations publiques, ainsi que les services d'impression et de courrier.

Dans les grandes sociétés, un service d'achat central gère souvent le processus d'approvisionnement des services.Ce département est chargé de trouver des fournisseurs potentiels qui peuvent fournir les services nécessaires, comparer leurs services à ceux de leurs concurrents et négocier les meilleures conditions possibles.Les agents d'achat et les gestionnaires ont souvent le pouvoir de conclure des contrats d'approvisionnement avec les fournisseurs, tant que les contrats répondent aux normes et réglementations de l'entreprise.Lorsqu'un service d'achat fait partie de la structure de l'entreprise, tous les autres départements soumettent leurs demandes de nouveaux services à un agent d'achat plutôt que de rechercher des services par eux-mêmes.les leurs.Avec ce scénario, le chef de département a généralement le premier contact avec un fournisseur potentiel.Une fois déterminé que l'entreprise bénéficierait de la création d'une relation de travail avec le fournisseur, un décideur central, comme le propriétaire ou un président de l'entreprise, engage la société à un contrat d'approvisionnement avec le vendeur.

Une troisième alternative dans les servicesL'approvisionnement consiste à externaliser la fonction à un représentant ou à un consultant.Le consultant évalue les besoins de son client, puis identifie les fournisseurs potentiels pour fournir les services nécessaires ou souhaités.Avec cette approche, le consultant gère toute la projection et la qualification des fournisseurs.Souvent, cela comprend également la négociation du meilleur accord de service possible au nom du client.Cependant, les consultants sont rarement en mesure de s'engager dans un contrat pour leurs clients.Au lieu de cela, le client doit prendre cet engagement après avoir conféré avec le consultant.

L'approvisionnement des services sous toutes ses formes a pour objectif d'obtenir les services commerciaux de la plus haute qualité au prix le plus bas possible.Lorsqu'il est effectué de manière logique et responsable, un processus d'approvisionnement de ce type peut permettre d'économiser beaucoup d'argent.À cette fin, il existe un certain nombre d'opportunités éducatives, y compris des séminaires et des ateliers, qui peuvent aider les professionnels de l'achat à perfectionner leurs capacités à s'engager efficacement dans la tâche des services de services.