Qu'est-ce que la gestion des connaissances sociales?
La gestion des connaissances sociales est le processus d'assimilation et de supervision adéquate des connaissances sociales qui s'accumulent par le dialogue et l'établissement de relations telles qu'elles se produisent chez les personnes.Ce type particulier de gestion des connaissances se concentre souvent sur l'organisation et l'utilisation appropriée d'informations fournies par des personnes dans des environnements en ligne, telles que les ressources créées par l'utilisateur sur différents sujets ou même les référentiels généraux de données couvrant un large éventail de sujets, tels que unEncyclopédie en ligne créée par l'utilisateur.L'idée derrière la gestion des connaissances sociales est d'établir des directives et des normes qui aident à qualifier les données reçues et à déployer ces informations de la manière la plus responsable possible.
Étant donné que la gestion des connaissances sociales implique la gestion responsable des informations partagées à partir d'un certain nombre de sources différentes, le processus peut parfois être compliqué.En règle générale, des politiques et procédures spécifiques sont mises en place qui aident à qualifier les données partagées tout en permettant à une diversité d'idées à présenter.À cette fin, être ouvert à un large éventail de sources fait souvent partie du processus de collecte de connaissances sociales, tandis que le processus de gestion à l'arrière cherche à organiser et qualifier les données partagées à partir d'une multiplicité de sources.
Lors de la création d'un site Web qui vise à partager les informations collectées à partir d'une variété de sources, il n'est pas rare que les gestionnaires nécessitent une sorte de documentation de sauvegarde qui prend en charge les données.Cela permet de minimiser le potentiel de données incorrectes ou incomplètes à inclure.Souvent, l'établissement des normes de soumission aidera à réduire la redondance sur le site tout en favorisant la capacité de référencer le sujet lié à la manière logique.Cela aide à son tour le site à constituer une réputation d'être fiable et digne de confiance.
La gestion des connaissances sociales ne se limite pas à la création de ressources en ligne qui englobent les contributions d'un certain nombre de sources.La même idée générale peut également être appliquée au partage d'informations entre les entreprises liées à une industrie spécifique, voire au partage de données pertinentes entre deux industries connexes.Alors que la gestion des connaissances sociales parmi les entreprises se concentrera généralement sur le partage de données qui ne sont pas considéréesDes relations les unes avec les autres qui permettent de s'engager dans des projets conjoints qui réagissaient finalement beaucoup de récompense financière.