Qu'est-ce que le ROI des médias sociaux?

Le ROI des médias sociaux, qui signifie retour sur investissement, mesure le montant des efforts de marketing sur les réseaux sociaux de retour à l'entreprise ou à l'organisation.La mesure du retour sur investissement dans le marketing des médias sociaux a tendance à être plus délicate que lors de la mesure du retour sur investissement pour des méthodes de marketing plus traditionnelles.En effet, les médias sociaux ont tendance à être moins transactionnels.

À mesure que la technologie des médias sociaux progresse, cependant, il devient plus facile pour les entreprises et les organisations de mesurer le retour sur investissement des médias sociaux.Par exemple, lorsque le réseau de médias sociaux Facebook Les utilisateurs autorisés à ouvrir une boutique de commerce électronique à partir du profil ou de la page de fan, il a créé une situation où la mesure du retour sur investissement des médias sociaux est devenue plus transactionnelle et plus facile à mesurer.

Les applications mobiles permettent également de mesurer le retour sur investissement des médias sociaux.Les applications mobiles qui permettent aux utilisateurs de s'enregistrer à des emplacements spécifiques et d'échanger des coupons numériques dans le processus, tous la mesure du retour sur investissement sur les réseaux sociaux plus facile et plus tangible.

D'autres experts des médias sociaux soutiennent que le retour sur investissement des médias sociaux ne consiste pas seulement à créer des transactions.Ces experts soutiennent que le ROI des médias sociaux implique également le niveau d'engagement des prospects, des clients et des abonnés.Les médias sociaux sont un autre point de contact que les entreprises et les organisations ont avec les prospects et les clients, il est donc également une occasion de s'engager.

D'autres options de mesure proviennent des références ou des efforts de publicité de bouche à oreille utilisant les médias sociaux.Une entreprise ou une organisation peut mesurer, par exemple, combien de likes il reçoit sur son Facebook page.Une autre mesure des médias sociaux comprend le nombre de nouveaux clients qu'il atterrit lorsqu'un client ou un défenseur existant utilise des outils de médias sociaux pour faire passer le mot sur une vente, de nouveaux produits ou d'autres informations sur l'entreprise.

Par exemple, les sites Web d'achat de groupe offrent un quotidienDeal, mais cela nécessite un certain nombre d'acheteurs pour déclencher l'accord.Ces plateformes d'achat de groupes incitent souvent à ceux qui veulent que l'accord passent le mot à d'autres personnes qu'ils connaissent grâce à leurs médias sociaux.Ces plateformes fournissent des outils de médias sociaux pour aider les utilisateurs à faire passer le mot et même donner l'accord à l'avocat gratuitement s'ils le transmettent à leurs réseaux sociaux et au moins trois personnes qu'ils ont partagées avec OPT pour l'accord également.

Médias sociauxLe ROI est un calcul du profit d'un effort de marketing sur les réseaux sociaux.Mesurer le retour sur investissement des médias sociaux va au-delà des faits et des chiffres et est plus une mesure intangible, comme le suivi et l'engagement sur les réseaux sociaux.