Qu'est-ce que la connaissance tacite?

La connaissance tacite est un concept, à l'origine développé en philosophie, qui est l'une des prémisses de base de ce qui est connu sous le nom de théorie de la connaissance.Dans la théorie de la connaissance, il existe deux types fondamentaux de connaissances qu'un individu pourrait avoir: explicite et tacite.Les connaissances explicites sont des connaissances qui peuvent être expliquées et, si nécessaire, facilement communiquées oralement ou par écrit.La connaissance tacite, en revanche, est de savoir qu'un individu a mais peut ne pas être conscient et est difficile, voire impossible, de documenter, de décrire ou de communiquer par écrit ou verbalement.Souvent, les connaissances tacites sont décrites comme «savoir comment» au lieu de savoir quoi ou de savoir pourquoi.Un exemple de ces connaissances est de savoir faire du vélo ou de nager.Même s'il est possible d'écrire une longue liste d'instructions sur la façon de faire du vélo ou de nager, il n'est pas possible pour quelqu'un de communiquer tout ce qu'il connaît en interne ou comment il ou elle va le faire parce que l'individuignore certaines de ses connaissances.

Les connaissances tacites sont souvent acquises dans le cadre de l'apprentissage d'un ensemble de compétences, soit par l'instruction, l'observation, l'imitation ou la pratique.Une fois les compétences apprises, les individus continuent à développer une compréhension de la compétence qui est pratiquement impossible à communiquer.Dans le cadre d'une théorie de la façon dont les individus apprennent ainsi que de comprendre et de connaître les processus et les procédures, les connaissances tacites sont devenues un domaine important d'étude et de recherche en gestion et comportement organisationnels.

Dans de nombreux cas, le type de connaissances qu'un maître artisan ou un gestionnaire de haut niveau a acquis est le résultat de l'apprentissage et des années d'expériences et d'idées individuelles.Les transferts de connaissances tacites se font généralement de manière informelle par le biais de conversations ou de narration et nécessitent un contact et une confiance personnels.Beaucoup de «savoir comment» ou une connaissance de la façon dont le travail se fait réellement peut être perdu pour l'organisation à cause de cela.

Les entreprises ont développé trois approches de base pour capturer ce type de connaissances des individus et des groupes.Une interview structurée d'experts dans un domaine donné est la technique la plus courante;Un exemple de ceci est une interview de sortie.L'apprentissage en étant raconté, en interviewant ou en analyse des tâches, est une autre technique.Enfin, l'apprentissage par observation est utilisé: un expert reçoit une étude de cas ou un échantillon de problème, puis le processus qu'il utilise pour résoudre le problème est observé.