Quel est le lien entre la gestion des connaissances et l'innovation?

L'innovation provient de l'application de nouvelles idées aux produits et processus existants.Les nouvelles connaissances nécessaires pour stimuler l'innovation peuvent survenir au sein d'une organisation ou d'une source externe.La gestion des connaissances et l'innovation sont étroitement liées car le système de gestion des connaissances peut identifier les sources de nouvelles idées au sein de l'organisation et fournir ces connaissances aux personnes et aux fonctions qui peuvent en avoir besoin.La gestion des connaissances peut également aider à capturer de nouvelles idées provenant de sources extérieures, notamment les fournisseurs, les commentaires des clients, les revues commerciales, les séminaires et l'innovation ouverte.Ces nouvelles idées peuvent être combinées avec les connaissances existantes pour faire passer l'innovation dans les produits, les services, les processus ou les méthodes de marketing.

La fonction de gestion des connaissances peut aider à favoriser une culture d'innovation au sein d'une organisation.Le personnel peut être encouragé à fournir des suggestions sur l'amélioration de l'efficacité de la production, de l'administration ou du marketing.Les personnes qui remplissent ces fonctions sont les mieux placées pour conseiller sur les innovations appropriées en fonction de leur expérience quotidienne.Les contacts avec les fournisseurs et les clients peuvent également provoquer des suggestions innovantes qui devraient être rassemblées et transmises aux départements appropriés pour la mise en œuvre.Des incitations peuvent être offertes pour les idées du personnel, ou une culture de gestion des connaissances et d'innovation peut être constituée lorsque des idées innovantes sont proposées régulièrement par le biais de canaux informels ou de séminaires internes structurés.

Le personnel participant à des conférences extérieurs doit être disposé à signaler les informations glanées à partir de provenant de l'information tirée deSources externes, même lorsque cela n'affecte pas leur propre travail dans l'entreprise.La gestion des connaissances et l'innovation peuvent être encouragées par une réseautage accrue avec des entreprises innovantes et des instituts de recherche au sein d'une industrie et de l'identification des partenaires pour la recherche ou des coentreprises.Les connaissances recueillies à partir de ces liens extérieures peuvent être utiles à l'entreprise et doivent être capturées et distribuées au besoin.La circulation des revues commerciales entre les ministères peut être rendue plus efficace et ciblée sur le personnel clé approprié qui est disposé à identifier et à distribuer des connaissances utiles.

La gestion et l'innovation des connaissances sont liées par un processus dans lequel les commentaires des clients sont capturés de manière structurée à traversQuestionnaires ou enquêtes conçus pour faire ressortir des idées constructives.En collaboration plus étroite avec les clients et les fournisseurs, il peut être possible de mettre en place des réseaux d'innovation ouverts à travers lesquels la conception de produits futurs pourrait être ajusté pour se conformer plus étroitement aux besoins des clients existants et potentiels.Le processus peut être coordonné par un gestionnaire de connaissances qui sait où les nouvelles connaissances sont créées au sein de l'organisation et peuvent fournir ces connaissances aux points de l'organisation où il peut être utilisé pour mettre à jour et innover.