Quel est le processus de gestion des performances?

Le processus de gestion des performances est une méthode de conception de gestion pour s'assurer que l'organisation et toutes ses composants travaillent ensemble pour optimiser les objectifs des organisations.Les composantes de l'organisation comprennent les départements, les employés, les processus, les équipes et autres aspects d'une organisation.Pour atteindre cette conception, le processus de gestion des performances doit répondre à la performance globale de l'organisation conjointement avec les composants.

Le processus de gestion des performances nécessite plusieurs activités en cours.Cela comprend l'identification et la hiérarchisation des objectifs, la définition de ce qui constitue une progression vers les objectifs, l'établissement de normes pour mesurer les résultats et le suivi des progrès vers les objectifs.D'autres activités comprennent l'échange de commentaires entre les composantes organisationnelles, la révision régulière des progrès, le renforcement des activités efficaces axées sur les objectifs et l'intervention pour créer des améliorations en cas de besoin.Le logiciel de gestion des performances d'entreprise est un outil de gestion des performances qui est souvent utilisé pour organiser les processus de gestion des performances.

Bien que les activités du processus de gestion des performances soient similaires à d'autres méthodes de gestion telles que la planification stratégique et la gestion par objectifs, le processus de gestion des performances se concentre surrésultats globaux.Une grande importance est le lieu de mesurer les résultats, le maintien des commentaires continus sur les résultats et l'élaboration de plans pour améliorer les résultats.Alors que d'autres processus de gestion se concentrent souvent sur les résultats eux-mêmes, ce processus accorde une plus grande importance aux méthodes utilisées pour obtenir des résultats.

Les étapes du processus de gestion des performances peuvent varier d'une organisation à l'autre.La plupart des programmes incluent certaines activités de base travaillant du plus haut niveau de l'organisation aux plus petites composantes.La première étape consiste à examiner les objectifs organisationnels globaux et à hiérarchiser par quantité, qualité, coût ou actualité.

L'étape suivante consiste à spécifier quels objectifs s'appliquent à quelles parties des composantes des organisations.Une fois que les objectifs sont identifiés par la composante, les objectifs doivent être évalués pour s'assurer qu'ils contribuent au succès de l'ensemble de l'organisation.Les gestionnaires doivent ensuite prioriser les objectifs des composants des organisations.

Une fois que les objectifs de l'organisation entière et les objectifs de ses composants sont identifiés et les priorités, les gestionnaires identifieront les mesures à prendre pour les objectifs souhaités.Ils établiront ensuite des normes pour identifier la qualité des résultats des activités.Les gestionnaires doivent déterminer si les activités axées sur les objectifs sont inférieures aux attentes, répondre aux attentes ou dépasser les attentes.Une fois les objectifs compris et que les mesures vers les progrès sont identifiées, les gestionnaires créeront et documenteront un plan de performance.Ce plan décrira les objectifs, les mesures et les normes par lesquelles le succès sera évalué.

Avec un plan complet en place, les gestionnaires effectueront une observation continue, mesureront les performances et suivront les résultats.Les informations seront des échanges avec des composants organisationnels pour garantir des commentaires continus sur les performances.Une évaluation du rendement ou une revue de performance sera effectuée pour identifier et documenter la qualité des résultats.Enfin, les gestionnaires récompenseront les performances qui répondent ou dépassent les attentes ou interviennent et modifieront des mesures qui n'ont pas produit les résultats attendus.Le processus d'évaluation du plan, la modification des mesures et le succès enrichissant se poursuivra jusqu'à ce que tous les objectifs du plan aient été atteints.