Quelle est la portée du comportement des consommateurs?

La portée du comportement des consommateurs est la grande variété d'activités que les consommateurs s'engagent lorsqu'ils recherchent, achètent, utilisent et disposent des produits.Il s'agit d'un sujet d'intérêt pour les spécialistes du marketing et d'autres chercheurs qui examinent comment les consommateurs se comportent sur le marché.Ces informations peuvent être importantes pour le développement de produits et de campagnes publicitaires qui répondent efficacement aux besoins des consommateurs.Les psychologues et les anthropologues étudient le comportement des consommateurs pour des raisons plus théoriques, avec un intérêt pour la façon dont il interagit avec d'autres aspects des comportements humains.

Les consommateurs se déplacent à travers une variété d'étapes lorsqu'ils achètent des produits.La portée du comportement des consommateurs examine les décisions que les consommateurs prennent et comment elles les font, en regardant quoi, quand, où, pourquoi et comment la consommation de produits.Par exemple, les entreprises veulent savoir pourquoi les consommateurs achètent des produits et quels types de besoins sont satisfaits par la consommation.Ceux-ci peuvent inclure des besoins de base comme la faim et l'abri ainsi que le désir d'accomplissement psychologique par le biais de produits qui offrent du plaisir ou du sens.

Les entreprises veulent également savoir quand les consommateurs effectuent des achats, en examinant la fréquence des achats et les conditions dans lesquelles elles se produisent.L'étude sur la portée du comportement humain, par exemple, informe l'utilisation des affichages Endcap près de la trésorerie pour tenter les gens dans des achats de dernière minute.La recherche sur les consommateurs montre que de petits articles comme les barres de bonbons qui ne figuraient peut-être pas sur une liste des consommateurs d'articles planifiés pourraient être ajoutés à un panier s'il est présenté à la fin du processus d'achat.Comment les consommateurs prennent des décisions d'achat, y compris le processus de recherche ainsi que des achats planifiés et imprévus dans les environnements de magasin.Le «quoi» du comportement des consommateurs peut également être critique pour les spécialistes du marketing, qui veulent savoir quels types de choses que les consommateurs achètent.Cela peut être déterminé par la classe socioéconomique ainsi que par les facteurs psychologiques, comme la pression pour acheter un article particulier pour s'adapter à un groupe donné.

Les études sur la portée du comportement des consommateurs examinent également les méthodes d'élimination, qui peuvent inclure le cadeau de la main-Deaux, recyclage ou jetant des produits.La psychologie derrière ces décisions peut être complexe.Comprendre quand et comment les consommateurs disposent des articles peuvent aider les entreprises à se positionner pour faire appel aux consommateurs.Par exemple, les magasins peuvent fournir des services de recyclage de rachat pour les canettes et les bouteilles pour permettre aux clients de remettre des produits des visites précédentes et de récupérer de l'argent, les encourageant à dépenser cet argent dans le magasin.