Qu'est-ce que le mélange de marketing de service?

Le mélange de marketing de service est un concept marketing qui facilite tous les différents aspects qui entrent en jeu lorsque vous essayez de commercialiser un service au public.Les spécialistes du marketing doivent ajuster l'objectif des différents éléments du mélange en fonction du service vendu et du marché particulier qu'ils habitent.Quatre des éléments du mélange, les soi-disant quatre PS, qui sont le produit, le prix, le lieu et la promotion, sont similaires au mélange de marketing de produit.Étant donné que l'entreprise de services est intrinsèquement différente de l'entreprise pour ceux qui vendent des produits, le mix de marketing de service ajoute trois autres PS, personnes, processus et preuves physiques, pour donner aux spécialistes du marketing de service les sept PS sur lesquels ils doivent se concentrer.

Marketing un produitEt le marketing d'un service nécessite deux écoles de pensée différentes.En effet, un service ne fournit aucun produit physique au consommateur.Au lieu de cela, le service fourni est plus une chose intangible donnée aux consommateurs.De plus, il existe souvent de la concurrence sur le marché qui offre le même service exact au public.Ce sont des concepts qui doivent être compris par les spécialistes du marketing sous le contrôle du mix marketing de service.

Il existe certains facteurs que le service de marketing de service partage avec le mélange de marketing de produit.Dans l'industrie des services, le produit est le service rendu, comme le lavage d'une voiture ou les taxes à quelqu'un.L'endroit est l'endroit où le service est rendu, ce qui peut être important pour les spécialistes du marketing si leur emplacement est bénéfique pour les affaires.La promotion fait référence aux mesures utilisées pour commercialiser le service.Pour compléter les quatre PS, les prix, ce qui peut être crucial dans une industrie où de nombreux concurrents offrent le même service.

En plus de ces préoccupations, trois autres facteurs sont uniques au mélange de marketing de service.Les gens sont les employés qui rendent le service et interagissent souvent avec les consommateurs.Le processus fait référence à la façon dont le service est rendu, en termes de vitesse, d'efficacité et d'impact positif sur le consommateur.Enfin, les preuves physiques peuvent être à peu près définies comme l'expérience du consommateur à l'endroit où le service est fourni.

qui donne aux spécialistes du marketing un total de sept facteurs majeurs et mdash;les sept ps mdash;à considérer dans le mix marketing des services.Tous ces éléments, et l'importation qui y sont placés, peuvent être jonglés pour refléter les forces de l'entreprise en question.Par exemple, une entreprise peut promettre que la livraison rapide de la pizza devrait se concentrer sur le processus.En revanche, une entreprise séparée qui possède la pizza la plus savoureuse serait sage de se concentrer sur le produit.Les spécialistes du marketing peuvent budgétiser en fonction des éléments du mélange qui leur sont les plus utiles.