Qu'est-ce que le marketing viral?

Le marketing viral est une stratégie marketing qui repose sur des individus plutôt que des campagnes traditionnelles pour transmettre un message à d'autres.Il se réfère généralement au marketing sur Internet.Le marketing viral est ainsi nommé en raison de la tendance des messages à utiliser des hôtes pour se propager rapidement, comme un virus biologique.

Le terme marketing viral est devenu important lorsqu'il est utilisé pour décrire une campagne de marketing pour le service de messagerie Hotmail.com.Lorsque la société a lancé, chaque message sortant contenait une publicité pour Hotmail et un lien vers son site Web en bas de l'e-mail.Alors que les gens ont envoyé par courrier électronique leurs amis et collègues, ils annonçaient également le service.Les destinataires pouvaient simplement cliquer sur le lien et s'inscrire, et en envoyant des amis par courrier électronique de leur nouveau compte, le message s'est répandu dans les réseaux sociaux existants et a été transmis avec peu d'efforts de l'entreprise.

Cet exemple démontre tous les éléments clés du marketing viral.Son coût pour l'annonceur est minime.Au lieu de cela, il profite des ressources existantes en faisant de tous ceux qui utilisent le produit un porte-parole involontaire.Il exploite des comportements communs, comme l'envoi d'un e-mail.

Le marketing viral utilise des réseaux de communication qui sont déjà en place.Dans le cas de Hotmail, cela implique l'approbation d'un ami.Les personnes qui ont reçu un e-mail d'un ami utilisant le service ont appris que le produit fonctionne et que leurs amis l'utilisent.Et surtout, le marketing viral offre la possibilité de diffuser un message exponentiellement plus rapide et à plus de personnes que des campagnes publicitaires tierces conventionnelles.

Il existe différents types de marketing viral, tous utilisant les mêmes principes fondamentaux.Les messages pass-alongs encouragent les utilisateurs à les envoyer à d'autres, tels que les e-mails avec des instructions à transmettre en bas ou des clips vidéo humoristiques.Les messages axés sur les incitations offrent des récompenses en échange de la fourniture d'adresses e-mail.Undercover Viral Marketing présente des messages dans une page inhabituelle ou un faux article sans aucune incitation directe à la transmettre, dans l'espoir que le bouche-à-oreille diffusera le message.Les potins ou le marketing Buzz cherchent à faire parler des gens de quelque chose en créant une controverse.

Le marketing viral a été critiqué par les consommateurs, les défenseurs de la vie privée et les experts marketing en raison de la préoccupation concernant les e-mails non sollicités.Les meilleures campagnes, cependant, utilisent les principes de marketing viral avec tact pour éviter les réactions négatives et assurer un taux de passe-passe élevé - le nombre de destinataires qui passeront le message à d'autres.Tout comme le rhume, le marketing viral efficace utilise des gens pour transmettre involontairement un message au sein de leur réseau social.Il prend le concept de bouche à oreille et l'améliore avec la communication globale instantanée offerte par Internet.