Comment devenir une réceptionniste de l'hôtel?

Une réceptionniste de l'hôtel travaille à la réception et vérifie les clients à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel, et peut parfois répondre au téléphone pour prendre des réservations ou répondre aux questions.Pour devenir une réceptionniste hôtelière, une éducation formelle au-delà d'un diplôme d'études secondaires n'est généralement pas requise.Certains hôtels haut de gamme pourraient souhaiter embaucher des personnes avec plus d'expérience ou même un diplôme d'associé dans un domaine de l'hôtellerie, comme la gestion de l'hôtel.

Si vous êtes intéressé à travailler lors d'un appel d'hôtel et à visiter ceux de votre région.Les hôtels peuvent ne pas annoncer qu'ils recherchent une réceptionniste, mais cela ne peut pas non plus faire de mal de vérifier les petites annonces dans le journal ou en ligne.Lorsque vous appelez un hôtel pour poser des questions sur les ouvertures, n'oubliez pas d'être amicale et de vous présenter et d'énoncer votre objectif d'appeler immédiatement.

Lorsque vous visitez un hôtel pour postuler pour un poste de réceptionniste, n'oubliez pas de vous habiller professionnellement et de parler clairement.Imprimez un CV si vous en avez un;Toute expérience de travail antérieure dans le service client peut vous aider à obtenir l'emploi.De plus, énumérez toutes les compétences pertinentes, telles que les compétences informatiques ou mathématiques.

La réceptionniste sera la première personne qu'un invité voit lors de l'enregistrement dans un hôtel, il est donc important de projeter le professionnalisme.Il ou elle devra être en mesure de répondre clairement à toutes les questions que les invités peuvent avoir, ainsi que de percevoir le paiement sur une réservation ou de créer un compte de charge.Pour ces raisons, il est important que quiconque souhaite faire ce travail soit très axé sur les détails et responsable.

Si vous obtenez une interview dans un hôtel, il est encore une fois important de s'habiller professionnellement et de sourire lorsque vous vous présentez.Expliquez pourquoi vous feriez une bonne réceptionniste d'hôtel.Assurez-vous de considérer le fait que de nombreux hôtels ont besoin de quelqu'un au bureau à toutes les heures de la journée, sept jours par semaine, de sorte que vos quarts de travail peuvent ne pas être des quarts de jour réguliers.Posez toutes les questions que vous pourriez avoir;C'est également une bonne idée d'apprendre des informations sur l'hôtel à l'avance afin de paraître plus informés et compétents.

Une fois que vous aurez accepté une offre d'emploi pour devenir une réceptionniste hôtelière, il y aura généralement une brève période de formation.Selon la taille de l'hôtel et le nombre d'autres membres du personnel, vos tâches peuvent varier.Quelqu'un qui réussit dans ce poste peut être promu dans un rôle de surveillance ou de gestion.