Comment devenir analyste des opérations?
Il y a quatre étapes nécessaires pour devenir analyste des opérations: une formation postsecondaire, une expérience de travail connexe, des compétences techniques et la fin du processus d'entrevue d'embauche.Un analyste des opérations est responsable de la gestion des travaux programmés, de la maximisation de l'utilisation des ressources de technologie de l'information existantes et du maintien de la disponibilité maximale du système.Les analystes des opérations sont des professionnels des technologies de l'information qui travaillent dans le département central de support technique ou en tant que membre d'une grande entreprise de support technologique.
Un analyste des opérations doit avoir une combinaison d'excellentes compétences techniques, une formation de soutien aux technologies de l'information et une expérience de travail pertinente.Le rôle de l'analyste des opérations est le plus attrayant pour les personnes qui aiment travailler de manière indépendante, comme interagir avec les ordinateurs et sont orientées vers le détail.Ce type d'analyste fonctionne souvent en rotation pour fournir une couverture de support technique 24h / 24.
La première exigence pour devenir analyste des opérations est de terminer un programme d'enseignement postsecondaire en technologie de l'information.Tous les analystes de l'opération doivent avoir une formation formelle à la maintenance des systèmes d'exploitation informatique, du matériel, des systèmes de sauvegarde et des connexions réseau.Le type d'éducation le plus courant dans ce rôle est un diplôme ou un degré de soutien aux technologies de l'information.Ces programmes sont disponibles dans un large éventail de collèges communautaires et de carrière.
L'expérience de travail connexe comprend le personnel de support des technologies de l'information, la maintenance du matériel, le technicien de support des opérations ou le service d'assistance.De nombreux programmes de formation postsecondaire incluent un programme de placement de travail pour aider les étudiants à acquérir l'expérience dont ils ont besoin pour obtenir un poste de remise des diplômes.Une autre expérience connexe comprend un technicien de réparation d'ordinateurs, un poste de support de service d'assistance ou un service client dans une industrie de la technologie.
Les compétences techniques sont essentielles lorsque vous souhaitez devenir analyste des opérations.Ce domaine est en constante évolution, et plusieurs programmes et certifications de formation standard de l'industrie sont reconnus à l'échelle internationale.Regardez les programmes à votre disposition et assurez-vous de garder vos compétences à jour.
Lorsque vous postulez pour qu'un emploi devienne analyste des opérations, assurez-vous de relire votre curriculum vitae et votre lettre de motivation, à double vérification pour toute grammaire ou des erreurs d'orthographe.Énumérez toutes les certifications et désignations que vous avez obtenues.Cela peut inclure des cours dans les méthodologies de support logiciel ou matériel.
Au cours du processus d'entrevue d'embauche, la plupart des employeurs ont une liste standard de questions et recherchent des réponses concises complètes.Gardez à l'esprit que tout ce que vous dites sera écrit et examiné.Évitez d'exagérer vos réalisations et assurez-vous de répondre à la question qui est posée.
Les opportunités d'avancement professionnel pour un analyste des opérations nécessitent généralement une éducation supplémentaire et une expérience de travail importante.Parlez avec votre superviseur du type de formation nécessaire pour passer au niveau de gestion.Les programmes peuvent inclure des programmes de certificat en gestion ou même un diplôme de maîtrise en administration des affaires (MBA).