Quels sont les différents travaux de répartiteur?

Il existe plusieurs travaux de répartiteurs différents disponibles dans plusieurs industries.Certaines de ces industries sont des soins de santé, des forces de l'ordre, des services d'urgence, des compagnies aériennes et des sociétés liées aux services.Les travaux de répartiteur les plus courants nécessitent une polyvalence dans les compétences, une personnalité utile, ainsi que d'excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles.Les salaires entre les emplois de répartiteur varient en fonction de l'industrie et du type de rôle de répartiteur.

Un répartiteur travaille généralement dans un bureau ou un environnement de construction.Le travail de répartiteur peut impliquer l'utilisation d'un ordinateur, d'un système téléphonique et d'un système de pagination ou de radio par lequel le répartiteur communique avec le public et avec le personnel d'assistance ou de service.Le répartiteur reçoit une communication en direct entrante du public, obtient les informations nécessaires, puis relaie rapidement ces informations aux professionnels de l'assistance ou des services afin qu'ils puissent agir de manière appropriée.

Certains travaux de répartiteur sont appelés opérateurs, contrôleurs ou correspondants.Le répartiteur doit utiliser ses compétences verbales et interpersonnelles pour obtenir des informations vitales afin que le personnel d'urgence ou de service puisse aider les appelants en fournissant les services et la réponse appropriés.Cela nécessite des compétences d'écoute aiguës et la capacité de rester calme et concentrée en toutes circonstances.

Certains des emplois de répartiteur les plus courants se trouvent dans l'industrie des services de santé, d'application de la loi, d'incendie ou d'urgence.Les emplois des répartiteurs du 911 et les emplois de répartiteur de la police sont des rôles dynamiques dans lesquels le répartiteur reçoit des appels de résidents qui ont un besoin urgent de services médicaux, d'incendie ou d'application de la loi.Le répartiteur doit rapidement obtenir des informations de l'appelant, y compris la nature de l'appel et l'emplacement de l'appelant afin que l'agence appropriée puisse être envoyée à leur sauvetage.

Les emplois de répartiteur sont également présents dans les entreprises liées aux services, qui peuvent être de nature résidentielle ou commerciale.Les appelants peuvent avoir besoin d'aide pour quelque chose dans leurs maisons ou leurs entreprises et le répartiteur doit obtenir des informations, puis contacter le personnel des services pour répondre à ces besoins de manière réactive.Les répartiteurs suivent ensuite pour déterminer que les besoins des appelants ont été satisfaits.

Dans l'industrie du transport aérien, les travaux de répartiteur des avions impliquent des communications avec des avions au sol et dans les airs.Les répartiteurs doivent surveiller activement les écrans radar et alerter les pilotes d'aéronefs actifs des dangers potentiels tels que les collisions avec d'autres plans, les conditions de tempête et la météo pour réduire les chances d'accidents.Ce type de travail de répartiteur nécessite une formation spécialisée dans la technologie des compagnies aériennes ou militaires.

Dans son ensemble, les emplois de répartiteur sont les mieux adaptés aux personnes qui ont la capacité de rester alerte, d'agir rapidement et ont d'excellentes compétences interpersonnelles.Être répartiteur n'est pas un travail facile car il implique d'être responsable de la vie des autres.Les travaux de répartiteur peuvent être pris en compte parmi les professions les plus stressantes.