Quels sont les différents types de formation des représentants commerciaux?

Les représentants des ventes commercialisent de manière proactive divers types de produits et services aux consommateurs et aux propriétaires d'entreprise.Peu de collèges proposent des programmes d'études conçus pour préparer les gens à travailler dans ce domaine, mais certains collèges communautaires offrent des cours de formation à court terme des ventes professionnelles.De plus, de nombreuses grandes entreprises dispensent une formation interne, tandis que certaines entreprises forment les gens à travailler en tant que représentants des ventes dans d'autres entreprises.

Bien que les responsabilités d'un employé des ventes varient entre les entreprises, toute personne impliquée dans cette profession doit avoir une certaine connaissance des techniques de négociation de base et des pratiques commerciales.Les cours de formation des représentants des ventes proposés par les collèges communautaires présentent aux participants des techniques de clôture et différentes approches des produits de commercialisation tels que la vente ou la télévente des avantages sociaux.Les étudiants apprennent également le service à la clientèle et les concepts de professionnalisme.D'autres compétences utiles telles que la gestion du temps sont également enseignées au cours de ces programmes.

de nombreuses entreprises utilisent un grand nombre de personnes dans des rôles de vente, auquel cas ces personnes peuvent recevoir une formation de représentant des ventes internes d'un formateur d'entreprise.Dans de tels cas, le programme de formation s'adresse aux propres produits et services des entreprises plutôt que des techniques de marketing en général.De nombreuses entreprises ont un code de conduite;Tous les employés devraient agir de manière éthique et atteindre ou dépasser les objectifs de production sans les clients trompeurs ni faire de fausses déclarations.Les participants apprennent les attentes des entreprises pendant la formation et le facilitateur de classe partage également des idées et des meilleures pratiques qui ont été utilisées avec succès par les employés à long terme.Dans de nombreux cas, les travailleurs assistent à une série de classes dont chacune se concentre sur la commercialisation d'un produit particulier.

Dans des industries spécifiques, certaines entreprises indépendantes organisent des séances de formation pour les employés de vente.Une entreprise peut organiser des classes conçues pour préparer les gens à travailler en tant que représentants d'investissement tandis qu'un autre peut développer des cours qui visent à préparer les gens à travailler en tant que travailleurs des ventes d'automobiles.Certaines de ces entreprises organisent des programmes qui se déroulent dans des endroits neutres tels que les hôtels et les centres de conférence et les travailleurs de nombreuses entreprises différentes peuvent assister à une seule session.Dans d'autres cas, les représentants de ces entreprises peuvent passer quelques heures, jours ou semaines à visiter les usines et les bureaux d'une entreprise particulière et offrir aux gens une formation en cours d'emploi.

En plus d'apprendre des techniques de négociation et des directeurs d'entreprise, certains vendeurssont tenus par la loi de suivre une formation spécifique à l'industrie.Ceux qui vendent des médicaments pharmaceutiques ou des produits d'assurance doivent suivre des cours de licence et de certification avant de pouvoir commercialiser ces produits.Les classes se concentrent sur les lois de divulgation et les problèmes de responsabilité plutôt que sur les techniques de fermeture, mais la fréquentation de l'un de ces cours est souvent une partie obligatoire du processus de formation des représentants commerciaux.