Quels sont les différents types d'emplois de télécommunications?

L'industrie des télécommunications fournit des téléviseurs, des téléviseurs, du téléphone, d'Internet et du câble à des personnes du monde entier.Les emplois de télécommunications comprennent les ingénieurs, les vendeurs, les représentants du service client et les installateurs.Chaque section de l'industrie des télécommunications emploie des gens pour développer de nouveaux produits et services, ainsi que des personnes qui doivent attirer, conserver et servir les clients existants.Il existe des emplois de télécommunications d'entrée de gamme ainsi que des postes hautement qualifiés.

Les ingénieurs et les scientifiques mènent des recherches pour développer de nouvelles formes de télécommunications et améliorer les produits et services existants.Ces individus travaillent sur des prototypes expérimentaux des systèmes de communication de données et tentent de trouver de nouvelles façons de transmettre des informations plus efficacement des diffuseurs et des fournisseurs de réseaux aux consommateurs.Les ingénieurs de télécommunications déterminent également le placement des tours cellulaires et des systèmes de diffusion par satellite.Les ingénieurs informatiques et les analystes de systèmes développent des logiciels pour les téléphones portables et les programmes basés sur Internet utilisés par les clients de consommation et d'entreprise.Les ingénieurs du système développent également des remèdes à tous les problèmes qui se posent avec les logiciels ou les systèmes de télécommunications existants.

De nombreux travaux de télécommunications impliquent des voyages, et avant tout parmi ces postes sont des travaux d'installation.Les installateurs de câbles déposent des câbles souterrains et connectent ces câbles aux maisons des gens.Les installateurs de satellites placent des joints partellites sur les maisons des clients et doivent positionner correctement les plats afin que le récepteur puisse ramasser des transmissions claires.Les monteurs de lignes grimpent des tours cellulaires et des poteaux téléphoniques pour rectifier les problèmes et effectuer des tâches de maintenance de base.Certains installateurs aident les clients commerciaux et consommateurs à activer les services Internet et les nouveaux systèmes téléphoniques.

Il existe de nombreux emplois de télécommunications qui impliquent le service client.Les opérateurs téléphoniques pêchent les questions des clients concernant les pannes de services et les problèmes techniques.Les représentants spécialisés du service client sont formés pour parler aux clients grâce à des procédures pour remédier aux problèmes simples avec les récepteurs ou les appareils de câble par satellite.Les spécialistes de la facturation traitent les questions des clients sur les frais pour les services et offrent de manière proactive les services de télécommunications connexes aux clients existants.Les autres emplois de télécommunications basés sur le téléphone comprennent les planificateurs de services qui organisent des temps d'installation pour de nouveaux clients et organisent des visites de services pour les clients existants qui rencontrent des problèmes techniques.

Les personnes employées dans des emplois de télécommunications qui ont le contact le plus direct avec le public sont les vendeurs.Les opérateurs de téléphones portables ont souvent des magasins spécialisés où les gens peuvent découvrir et s'inscrire aux plans de téléphone portable.Les magasins sont généralement dotés de vendeurs dont le salaire est largement basé sur la commission.Les vendeurs sur le terrain visitent les grandes entreprises pour essayer d'établir des contrats pour fournir un accès télévisé, câblé, Internet ou satellite.Ces emplois de télécommunications impliquent souvent des quantités importantes de voyages, car les liaisons des ventes d'entreprises couvrent généralement de grandes zones.