Que fait un directeur des communications?

Le travail d'un directeur des communications (CCO) consiste à diriger le flux d'informations liées à l'entreprise aux parties intéressées, y compris le public et les employés.Un directeur des communications gère tous les aspects des relations publiques, éduque les autres sur les pratiques de communication acceptables et aide à développer une relation positive dans la communauté.Les autres fonctions d'un directeur des communications comprennent les inférieures des actionnaires et la communication avec les partenaires commerciaux.

Les qualifications pour un directeur des communications incluent souvent une expérience et une éducation pertinentes pour le travail.Cela comprend l'expérience de gestion des communications internes et externes.Les antécédents scolaires de ceux qui sont couramment embauchés en tant que directeur des communications comprennent souvent un baccalauréat ou une maîtrise en communications, en journalisme ou en relations publiques.

Les sociétés et organisations embauchent un directeur des communications pour aider les parties intéressées à des informations pertinentes et précises.Ils doivent être en mesure d'écrire et de modifier des documents pour les communiqués de presse et les visites médiatiques.En outre, ils travaillent avec d'autres départements internes, tels que le service juridique, pour s'assurer que toutes les informations partagées suivent des protocoles commerciaux appropriés et respectent diverses normes juridiques avant la libération.officier.Cela comprend la gestion des briefings de presse pour divers médias, tels que la télévision, les journaux et la radio ainsi que pour tenir le public informé de nouvelles entreprises et de tout événement digne d'intérêt.Les versions des médias peuvent également contenir des informations sur les événements controversés, de sorte que les CCO devraient être prêts à poser des questions et des commentaires de divers groupes, y compris des représentants des médias et des actionnaires.

Le poste mène souvent des programmes de formation interne.Ces programmes de formation aident à éduquer les employés sur l'endroit où et comment diriger les questions reçues des actionnaires et des représentants des médias.Cette formation jette les bases de l'éducation des employés sur la façon d'éviter de faire des déclarations potentiellement dommageables aux clients ou aux médias.La formation aux communications est vitale pour de nombreux postes dans une organisation qui traitent le public quotidiennement, en particulier le service à la clientèle ainsi que pour les postes de santé et de sécurité.

Un directeur des communications devrait aider à favoriser une image de l'entreprise positive.La position aide souvent à réduire les dommages potentiellement négatifs qui peuvent résulter de la mauvaise presse tout en développant des opportunités pour améliorer l'image de l'entreprise.L'organisation et la réalisation d'événements communautaires, tels que des collectes de fonds et des opportunités de bénévolat, est une façon pour qu'un CCO puisse aider à favoriser un esprit communautaire et à créer une bonne volonté dans la communauté environnante.