Que fait un concierge d'entreprise?

Un concierge d'entreprise répond aux besoins de la clientèle commerciale tout comme un concierge d'hôtel s'occupe des clients de l'hôtel.Il aide normalement les employés du personnel ainsi que pour les gestionnaires et les dirigeants de l'achat de services pour les activités commerciales et le plaisir personnel pour leur permettre de se concentrer sur leur travail sans les distractions de la vie quotidienne.Un certain nombre de grandes entreprises ont un concierge d'entreprise auprès du personnel, bien que la majorité des personnes à ce poste aient leurs propres entreprises ou travaillent en tant qu'entrepreneurs indépendants.

Certains des services demandés par ses clients sont assez standard.Il s'agit notamment de trouver de bons billets pour les productions théâtrales, de concerts et d'événements sportifs, d'organiser des services de limousine et des visites et de faire des réservations dans des restaurants locaux.D'autres besoins communs satisfaits par un concierge d'entreprise comprennent la prise de nettoyage à sec, l'envoi de fleurs aux membres de la famille et les associés et l'achat de petits cadeaux.L'organisation des services commerciaux tels que la photocopie ou la location d'ordinateurs est fréquemment demandé par les clients.

Dans certains cas, des services inhabituels sont demandés d'un concierge d'entreprise.Ceux-ci comprennent souvent des jets affrétés, des avions ou des hélicoptères, organisant des voyages en montgolfière ou la location de yachts.Si les fonds sont disponibles et autorisés, un concierge confiant de l'entreprise est souvent fier de pouvoir combler presque tous les besoins de client qui sont légaux et réalisables.

S'il est sous un contrat à long terme avec une entreprise, le concierge est normalement tenu d'organiser toutes les parties de l'entreprise et les festivités d'entreprise.Après avoir rencontré le personnel clé pour déterminer ses désirs et leurs besoins, le concierge embauche généralement le traiteur, choisit un menu, organise le divertissement et loue un lieu.Si des cadeaux sont nécessaires pour un événement, il est normalement la personne qui les achète et les livre à l'événement, bien enveloppée et étiquetée.

Le succès dans cette position nécessite habituellement d'excellentes compétences organisationnelles.Il dessert généralement plusieurs sociétés en même temps, de sorte que sa compétence en gestion du temps est vitale pour que tout le monde satisfait.Étant donné que tant de demandes de différents clients sont similaires, comme le service de limousine, son attention aux détails est primordiale pour son succès.L'envoi de la limousine de taille correcte pour amener les passagers à l'aéroport ou au restaurant correct est normalement de la plus haute importance pour ses clients.

Les compétences en communication interpersonnelle sont également un atout important pour un concierge d'entreprise.Il doit souvent interagir avec des gens fatigués et grincheux et tenter de transformer leur journée en bonne.La patience, l'empathie et un bon sens de l'humour sont généralement des attributs souhaitables pour une personne ayant ce travail.

Bien qu'il n'y ait pas de besoins éducatifs stricts pour ce poste, la plupart des entreprises de conciergerie d'entreprise préfèrent que leurs membres du personnel aient un baccalauréat.Une bonne connaissance du domaine desservi par l'entreprise est généralement préférée des candidats, tout comme les contacts solides dans les industries de l'hôtellerie et des services.Une expérience de travail dans les relations publiques ou le service à la clientèle est souvent requise pour un concierge en herbe.