Que fait un répartiteur d'incendie?

Un répartiteur d'incendie reçoit des appels de citoyens signalant des incendies et des urgences médicales et leur fournit une assistance appropriée.Il peut également répondre aux alarmes incendies qui alertent automatiquement le service d'incendie lorsqu'ils sont activés.Il contacte normalement le personnel d'incendie et d'urgence disponible via une radio bidirectionnelle, un téléphone portable ou un ordinateur pour les alerter des problèmes et leur emplacement.Si le personnel d'urgence des autres agences est nécessaire, le répartiteur devrait normalement les alerter également.

Lorsqu'un répartiteur reçoit un appel de détresse, sa première responsabilité est généralement d'évaluer l'urgence de la situation.Si l'appel peut être traité par communication verbale, il devrait généralement parler à l'appelant par les étapes nécessaires pour atténuer le problème.Cela peut être le cas si l'incendie est contenu à l'extérieur dans une fosse de barbecue ou si l'urgence médicale ne met pas la vie en danger.

Dans le cas où la crise nécessite l'assistance des professionnels de l'urgence, le répartiteur d'incendie est généralement tenu d'envoyer du personnel approprié sur les lieux.Après avoir envoyé l'appel, il reste normalement sur la ligne téléphonique pour calmer l'appelant.Il peut fournir des conseils médicaux ou de premiers soins, des informations sur la façon de rester en sécurité jusqu'à ce que l'aide arrive ou conseiller à l'appelant de s'assurer que les autres à proximité sont sûrs.

Un répartiteur d'incendie efficace est normalement tenu d'avoir une grande attention aux détails.En plus d'écouter soigneusement les faits fournis par les appelants, il est généralement tenu de surveiller les emplacements des unités d'intervention d'urgence via des moniteurs de suivi informatisés.Si les unités locales ne sont pas disponibles ou si les unités des zones voisines sont nécessaires en fonction de la portée de l'urgence, il devrait généralement contacter toutes les unités de manière efficace.Savoir alerter rapidement d'autres agences, telles que la défense civile et les travaux publics, est généralement exigée d'un répartiteur d'incendie au cas où l'urgence représente une menace pour le grand public.Niveau élevé de discrétion.Le répartiteur d'incendie maintient normalement une liste de coordonnées pour le personnel clé et a accès à des informations sensibles et personnelles.Si des alarmes incendie automatiques sont utilisées dans sa zone de responsabilité géographique, il est généralement censé s'assurer qu'ils sont régulièrement et correctement entretenus.Il peut également être chargé des rapports d'incident déposés par le personnel d'urgence assorti.

Le poste de répartiteur d'incendie nécessite normalement un diplôme d'études secondaires ou équivalent.De bonnes compétences en communication sont hautement souhaitables, tout comme la capacité de rester calme sous pression.La plupart des postes de répartiteurs d'incendie offrent aux nouvelles embauches une formation en cours d'emploi.