Que fait un superviseur de plancher?

Un superviseur d'étage gère les employés dans un établissement de vente au détail, une usine ou d'autres entreprises et aide les clients en cas de besoin.Il ou elle peut avoir besoin d'organiser et de maintenir l'inventaire du département, de s'assurer que tout l'équipement fonctionne correctement et de répondre à toutes les questions que les employés ou les clients peuvent avoir.La plupart des superviseurs commencent leur carrière en tant que vendeurs, opérateurs de machines ou dans d'autres postes qui leur ont donné de l'expérience et les ont préparés pour les responsabilités de gérer d'autres.à l'hospitalité à la production.Le parole peut se référer au sol d'un immeuble, comme dans le cas d'un superviseur de l'entretien ménager d'hôtel, ou de la zone où les travaux sont effectués, comme un plancher d'usine ou un plancher de vente.D'une manière générale, le superviseur dirige le travail d'autres employés de niveau inférieur dans un département ou une zone particulière.Il peut répondre aux questions, résoudre des problèmes et s'assurer que tout est fait correctement.

Les épiceries et les magasins de détail, par exemple, dépendent de superviseurs de sol compétents pour s'assurer qu'ils sont gérés efficacement.Cette personne est généralement responsable de s'assurer que le magasin est maintenu propre et que les étiquettes de prix sont exactes.Il peut demander aux employés de réapprovisionner certains articles et de préparer des écrans de magasin si nécessaire.Un superviseur peut également compter les tiroirs en espèces avec des caissiers avant ou après un changement pour s'assurer qu'ils sont cohérents avec les enregistrements.

Dans les usines et les installations de production, le superviseur aide à s'assurer que les exigences de sécurité sont respectées.Au début d'un quart de travail, il peut être tenu d'allumer ou de configurer n'importe quelle machine et de vérifier que cela fonctionne correctement;À la fin de la journée, il peut être responsable de ces personnes de s'assurer que tout l'équipement est fermé.Le superviseur du sol peut effectuer de petites réparations sur les machines en cas de besoin, ou organiser des réparations plus importantes.Il ou elle peut former de nouveaux employés.Les superviseurs du sol garantissent également que les calendriers de production sont respectés et que seul le travail de qualité est terminé.

Autres responsabilités

De nombreux superviseurs définissent les horaires des employés et analysent leur performance.Si un employé ne répond pas aux normes de l'entreprise, le superviseur peut recommander une formation supplémentaire ou signaler des lacunes pour les dirigeants de stockage;Les employés exceptionnels, en revanche, peuvent recevoir des augmentations de rémunération ou des promotions.Les tests écrits pour la promotion et les transferts sont parfois administrés par un superviseur de plancher.Cette personne est généralement le premier point de contact par les employés qui ont des inquiétudes concernant d'autres travailleurs ou politiques d'entreprise qui nécessitent une attention immédiate.

Un superviseur d'étage peut également être responsable de l'embauche d'employés à travailler au sein du même département, bien que cela puisse être géré parRessources humaines ou responsable du département.Il peut revoir les curriculum vitae et mener des entretiens entre les candidats compétitifs.D'autres tâches, comme commander des vérifications des antécédents et appeler des références avant de prolonger une offre d'emploi, peuvent également faire partie de l'emploi.

Les superviseurs forment souvent de nouvelles embauches et enseignent des cours sur des politiques mises à jour aux employés existants.Ils peuvent être tenus de développer eux-mêmes le programme d'instructions et de mesurer le respect des nouvelles exigences.

Lorsque les employés d'un établissement de vente au détail ne sont pas en mesure de fournir aux clients l'aide ou les réponses dont ils ont besoin, un superviseur intervient généralement pour résoudre les problèmes.Il pourrait aider un caissier dans un retour, diriger un client vers un produit spécifique ou prendre une commande spéciale pour un article qui n'est pas en stock.Les solides compétences en service à la clientèle et en communication sont souvent essentielles à ce travail.

Emploi et avancement

parce que les superviseurs doivent être très familiers avec le fonctionnement d'un département et des personnes qui travaillent, elles sont souvent promues à l'intérieur du COmpany.Des caissiers expérimentés, des vendeurs et d'autres employés qui affichent une forte éthique de travail et une volonté d'apprendre peuvent être en mesure de progresser vers des postes de supervision.Une bonne attitude et une capacité claire à s'entendre avec ses collègues peuvent également aider une personne à être promue à ce type de travail.

Les candidats extérieurs aux postes de superviseur devraient souligner tous les postes de direction et terminer des projets sur leur curriculum vitae.L'expérience passée de gestion d'autres employés est souvent très précieuse, ce qui souligne les tâches qui obligent le demandeur à diriger les autres et Mdash;Même en dehors d'un rôle de gestion mdash;peut être avantageux.Les candidats peuvent également vouloir inclure des références qui ont directement assisté à des performances au niveau de la direction.

Avec le temps et le succès prouvé, les superviseurs sont souvent en bonne position pour passer à des postes de gestion supérieurs.Une façon dont une personne peut mettre en évidence son potentiel est de rechercher des projets spéciaux et des opportunités de travail supplémentaire qui démontrent des capacités de leadership.L'établissement d'une relation de mentor avec un gestionnaire de niveau supérieur peut également montrer un empressement des superviseurs à apprendre et à s'améliorer au travail.à la position en affichant leurs compétences dans d'autres emplois.Certains employeurs préfèrent cependant embaucher des professionnels qui ont obtenu un diplôme d'associé ou plus en affaires.Les logements sont souvent conçus pour les personnes qui présentent un talent naturel pour le travail, en particulier ceux de l'entreprise qui démontrent leur connaissance de la position et leur empressement à améliorer leurs compétences.