Que fait un gestionnaire d'apprentissage?

Un gestionnaire d'apprentissage est quelqu'un qui travaille à optimiser l'efficacité d'un programme de formation de l'entreprise.Faire réussir à ce travail nécessite généralement une personne ayant des compétences en résolution de problèmes, une créativité et des capacités de leadership.Avoir un baccalauréat dans un domaine comme la gestion d'entreprise est idéal, mais de nombreuses entreprises embaucheront une personne avec plusieurs années d'expérience.Les tâches communes d'un gestionnaire d'apprentissage comprennent la recherche de besoins de programme de formation, l'élaboration de nouveaux programmes de formation, l'amélioration des programmes de formation actuels, l'obtention du matériel de formation et l'évaluation des performances des instructeurs.

La recherche de besoins du programme de formation est généralement une tâche préliminaire d'un gestionnaire d'apprentissage.Avant de développer un nouveau programme ou d'améliorer un actuel, il doit d'abord identifier les domaines à aborder.Par exemple, une entreprise peut connaître des plaintes cohérentes de service à la clientèle ou des employés pourraient avoir du mal à utiliser un nouveau logiciel.Quelle que soit la situation, c'est à un gestionnaire d'apprentissage pour identifier les domaines précis qui ont besoin de travail.Pour ce faire, il peut mettre en œuvre des enquêtes ou communiquer avec les superviseurs du département.

Une fois qu'il a une compréhension claire de quoi se concentrer, un gestionnaire d'apprentissage développera un nouveau programme de formation s'il n'y en a pas actuellement en place.Dans le cas des plaintes du service à la clientèle, il peut créer un cours qui enseigne aux employés comment interagir efficacement avec les clients et répondre à leurs besoins.Certains programmes de formation peuvent être enseignés par un instructeur, tandis que d'autres peuvent être pris sur un ordinateur.

S'il y a un programme de formation actuel déjà en place, le responsable de l'apprentissage prendra des mesures pour l'améliorer.Par exemple, s'il existe de nombreuses plaintes concernant les mauvaises performances professionnelles en raison du manque d'éducation, il pourrait modifier le programme de formation.Dans certains cas, il peut embaucher un nouvel instructeur qui est bien informé dans un domaine particulier.D'autres fois, il peut ajouter une formation plus approfondie dans un domaine qui fait défaut.

, un gestionnaire d'apprentissage est souvent responsable de l'obtention du matériel de formation.Cela peut inclure des choses comme les logiciels de formation informatique, les vidéos, les livres et les affiches.Parfois, il ordonne à ces documents et d'autres fois, il peut les créer lui-même.Pour offrir aux employés une formation adéquate, il doit s'assurer que le matériel éducatif est à la fois pertinent et efficace. En outre, il devra évaluer les performances des instructeurs.Pour s'assurer que les employés acquièrent des connaissances utiles, les méthodes d'enseignement des instructeurs doivent être efficaces.Par conséquent, un responsable de l'apprentissage pourrait écouter les commentaires des employés après l'achèvement d'un programme de formation.Alors qu'il recueille des informations, il peut suggérer des domaines d'amélioration pour un instructeur.