Que fait un auditeur de nuit?

Un auditeur de nuit est un employé de l'hôtel qui dirige les tâches comptables et de gestion pour un hôtel la nuit.Selon la taille de l'hôtel, ces tâches peuvent aller de la simple fermeture du jour ouvrable et de la gestion des rapports financiers à la gestion des articles susmentionnés ainsi que des tâches associées à l'entretien ménager, à la sécurité et aux relations avec les clients.Les auditeurs de nuit exercent généralement leurs tâches avec un personnel relativement limité, car les heures de fin de nuit au matin.

Une fonction principale d'un auditeur de nuit est d'exécuter des fonctions comptables pour clôturer le jour ouvrable de l'hôtel.Cela implique beaucoup de choses, dont certaines équilibrent les reçus de cartes de crédit, saisissent des informations dans les feuilles de calcul, le classement, la vérification des informations de facturation et l'utilisation du logiciel de gestion immobilière pour fermer le jour ouvrable.Il est très important qu'un auditeur de nuit garantisse la précision de toutes les informations.

Différents hôtels peuvent avoir différentes façons de gérer le processus d'audit.Il existe divers systèmes de gestion immobilière, allant des anciens modèles qui nécessitent une grande entrée des utilisateurs et de nouveaux modèles rapides qui effectuent pratiquement tout le travail pour l'auditeur.Un auditeur de nuit utilisera une certaine variation de ce logiciel pour préparer son audit nocturne.

En plus d'exécuter les fonctions comptables nécessaires, un vérificateur de nuit pourrait également être en charge des services aux clients.Cela peut inclure la vérification des arrivées tardives, l'assistance avec les équipements de pièce ou le traitement des caisses anticipées.Fondamentalement, parce que l'hôtel tombe en personnel minimum la nuit, ils sont le visage de l'hôtel.En conséquence, l'auditeur de nuit devrait fournir un service client optimal.Ils pourraient également exercer des tâches ménagères. Une autre partie des relations avec les clients pour lesquelles un auditeur de nuit pourrait être responsable est de veiller à ce que les frais de chaque invité soient exacts.Il est important que tous les frais soient corrects dans le système d’un hôtel pour son propre traitement des données, mais il est également important que tous les clients reçoivent les factures correctes et soient correctement facturées.Dans les plus grands hôtels, cela peut impliquer non seulement des frais de chambre d'invités, mais aussi leurs frais au restaurant ou une boutique de cadeaux et d'autres frais.jouer.Parfois, l'auditeur peut faire face à une sorte d'urgence ou à une plainte client.Connaître le protocole correct et avoir la capacité de réfléchir sur les pieds aidera grandement un vérificateur de nuit dans ces situations.