Que fait un maître de poste?

Un maître de poste gère un bureau de poste régional ou un poste de courrier.Le chef d'un système de courrier national entier est généralement connu comme un maître de poste général, pour différencier celle-ci et d'autres postes de gestion dans le service de messagerie.Ce travail peut impliquer l'achèvement d'une variété de tâches de gestion tout en s'attaquant également aux problèmes de conformité juridique au bureau de poste et aux agences gouvernementales qui pourraient interagir avec le service postal.Pour devenir un maître de poste, il est généralement nécessaire pour une personne de passer un examen et de travailler dans les rangs.

ECe travail maintient le bureau de poste en douceur dans les coulisses et offre la possibilité de vérifier la conformité réglementaire.Lorsque les lois sont mises à jour ou modifiées, ce membre du personnel est chargé de mettre le bureau de poste en conformité avec la législation modifiée et de s'assurer que tout le personnel connaît les lois pertinentes. Le service client fait également partie du travail, bien queLes maîtres de poste peuvent ne pas fonctionner directement au comptoir.Ils peuvent aider à des plaintes concernant le courrier perdu ou volé, la publicité non sollicitée et d'autres questions.Les maîtres de poste peuvent définir et superviser les politiques pour les boîtes de poste, le courrier de livraison général et d'autres besoins de service client qui pourraient survenir.Lorsqu'un client a une plainte concernant un employé ou un transporteur, cette personne pourrait être le membre du personnel qui entend le problème et travaille sur une résolution. Les différends de main-d'œuvre peuvent survenir dans ce contexte, et le maître de poste pourrait être en première ligne de ladissuader pendant qu'une résolution est en préparation.Ce membre du personnel représente également le bureau de poste lors de réunions avec des représentants du gouvernement.Lorsque les organismes chargés de l'application des lois ont besoin d'aide du bureau de poste, le responsable du bureau de poste est leur liaison, et toute question sur la politique et la procédure qui pourraient apparaître dans une affaire judiciaire pourrait exiger qu'un maître de poste témoigne.Les travaux peuvent également inclure la sensibilisation du public et l'éducation sur les services disponibles par le biais du bureau de poste et comment y accéder. Le travail dans ce domaine nécessite une expérience, des compétences en gestion et un confort avec les gens.Dans certains pays, un diplôme est nécessaire pour travailler en tant que maître de poste et, dans d'autres, des performances satisfaisantes à un examen associées à un solide record de carrière sont suffisantes.Les personnes qui s'intéressent à cette carrière pourraient vouloir consulter les listes d'emplois pour voir quels types d'exigences ils énumèrent, car ces informations peuvent être utiles pour la planification de carrière.