Que fait un coordinateur de référence?

En règle générale, un coordinateur de référence est un professionnel administratif des soins de santé qui travaille avec des patients et des professionnels de la santé pour planifier des rendez-vous, examiner les problèmes d'assurance et autrement soutenir le bon fonctionnement d'une pratique médicale.Selon la taille de la pratique, le coordinateur peut avoir des responsabilités administratives supplémentaires ou peut se spécialiser dans la mise en place de rendez-vous initiaux et de suivi pour les patients nouveaux et retournés.Le terme «coordinateur de référence» peut également être utilisé pour décrire d'autres types d'emplois, tels que la gestion des références des clients pour une entreprise axée sur les ventes.Dans les deux cas, le coordinateur devrait avoir de solides compétences administratives et organisationnelles.

Lorsqu'il est employé dans le domaine médical, un coordinateur de référence est souvent responsable de prendre des appels de patients qui doivent prendre rendez-vous pour obtenir des services médicaux.Dans de tels cas, le coordinateur peut devoir utiliser son meilleur jugement pour hiérarchiser les demandes de rendez-vous en sachant quand il est une bonne idée de remettre l'appelant à une infirmière ou un médecin pour des conseils plus spécifiques.Le coordinateur peut également être responsable du suivi avec les patients pour réserver des rendez-vous ou des tâches supplémentaires au besoin pour gérer de manière appropriée l'état des patients.Il ou elle peut également être responsable de travailler avec les compagnies d'assurance pour s'assurer que les traitements sont approuvés avant de planifier des rendez-vous.

lyrochs a Diplace et un peu de travailen administration de bureau.Certains employeurs peuvent également souhaiter que le coordinateur ait une formation formelle et des antécédents dans l'administration du bureau des soins de santé, et des pratiques plus petites peuvent vouloir embaucher un assistant médical pour effectuer à la fois le travail d'un coordinateur de référence et également fournir des services de soins de santé de base.Dans tous les cas, le coordinateur devra être familier avec les lois concernant la confidentialité et la confidentialité des soins de santé. Certaines entreprises en dehors des soins de santé peuvent embaucher un coordinateur de référence pour exercer d'autres tâches.Si une entreprise s'appuie sur la publicité de bouche-à-oreille et récompense les clients actuels pour faire référence à de nouvelles entreprises, elle aura généralement besoin d'un employé administratif pour filtrer les références et développer un processus pour compenser ceux qui font des références à l'entreprise.Le coordinateur de référence peut également effectuer d'autres tâches d'administration des bureaux selon les besoins de l'entreprise.Les compétences de ce type de coordonnateur de référence peuvent être similaires à ceux qui travaillent dans l'industrie des soins de santé, car ils auront probablement besoin de compétences en bureau mais peuvent également avoir besoin d'une formation et d'une expérience supplémentaires dans les ventes et le marketing.