Que fait un associé des ventes au détail?

L'industrie du commerce de détail comprend une grande variété d'entreprises et de produits, et un associé des ventes de détail est en première ligne de l'entreprise.Ce poste est responsable de la vente ou de la location des produits et services de l'entreprise.Les associés de vente au détail ont généralement de nombreuses tâches tout au long de la journée de travail, notamment en saluant les clients, en aidant les clients dans la sélection des produits ou des services, en maintenant les marchandises, en utilisant des techniques de vente et parfois à la gestion des transactions financières.

Le service client est une responsabilité majeure pour un associé des ventes au détail.Un vendeur de détail est généralement en charge de toute l'expérience client dans le magasin.Cela commence par une salutation et une évaluation amicales des besoins du client.Si le client potentiel recherche un produit ou un service particulier, l'associé des ventes de détail aide à identifier l'article spécifique et propose généralement des conseils et des conseils dans le choix du produit.L'ordre du jour principal est de faire savoir au client que le greffier de la vente au détail est là pour le soutenir.

Les associés commerciaux de détail aident parfois également les actions et la remplissage des affichages de produits.Ils sont chargés de s'assurer que les affichages de ventes sont bien approvisionnés et propres, ainsi que de mettre de nouveaux produits exposés.Dans certaines arènes, comme les magasins de vêtements, l'associé des ventes au détail se replie et replie les articles dans les zones d'affichage.

Une autre caractéristique principale du poste d'associé des ventes de détail est de l'application de techniques de vente pour vendre le produit ou le service.Cela peut inclure de répondre aux questions sur les articles, de réaliser des démonstrations de produits et de ranger ou de dimensionner les clients potentiels.Les associés de vente au détail doivent se renseigner sur les ventes actuelles et les promotions de produits et être en mesure de communiquer efficacement leurs avantages aux clients.

De nombreux associés commerciaux de détail sont également responsables des transactions financières, telles que les achats, les rendements et les remboursements.Cela nécessite une formation et des connaissances sur les mathématiques de base, comment faire fonctionner une caisse enregistreuse et comment traiter les chèques et les transactions par carte de crédit.Les associés sont souvent en charge du contenu de la caisse enregistreuse et doivent compter l'argent et calculer les totaux de vente ainsi que l'organisation des reçus, des coupons et des bons.

Les qualités nécessaires pour être un associé des ventes de détail comprennent généralement une apparence bien entretenue, une manière courtoise et une disposition utile.Ce poste nécessite certaines compétences organisationnelles, la capacité de travailler sous pression et la capacité de travailler avec de nombreux types de personnes.Les opportunités d'avancement de ce poste peuvent inclure des postes de gestion ou des postes de vente d'entreprise, selon la taille et le type de la société mère.