Que fait un consultant en vente au détail?

Un consultant en vente au détail est chargé d'aider les clients à trouver des produits et services qui répondent le mieux aux besoins des consommateurs, tout en aidant à augmenter les ventes du département et / ou du magasin pour lesquelles il travaille.Ils peuvent travailler dans tout type d'environnement de vente au détail vendant quoi que ce soit, des produits simples, tels que des produits alimentaires biologiques, des produits technologiques complexes ou des articles de luxe haut de gamme.En plus de travailler dans le plancher de vente, les vendeurs de détail peuvent également effectuer des transactions financières, aider les clients à apprendre à utiliser un produit, à stocker les étagères des magasins et à faire des inventaires, à préparer des affichages de produits, à apposer des étiquettes de prix et à gérer les systèmes de point de vente.De plus, les vendeurs de détail sont également généralement responsables de la détection et de la déclaration des occurrences de vol à l'étalage ainsi que de connaître les procédures du magasin pour gérer ces incidents.

À l'embauche, un consultant en vente au détail devrait assister et remplir avec succès les exigences de formation en cours d'emploi.Une telle formation commencera souvent par l'apprentissage des stratégies de vente et la technique du service client.Toutes les nouvelles embauches, quelle que soit l'expérience de l'organisation, l'embauche ou l'expérience des employés, devront se renseigner sur les produits et services de l'entreprise ainsi que les procédures d'exploitation des magasins.Les vendeurs embauchés pour vendre des produits et services complexes ou haut de gamme devront souvent suivre une formation de produits spécialisée pour apprendre les informations nécessaires pour aider les clients efficacement.Chaque fois que l'entreprise introduit de nouveaux produits ou services, le personnel de vente au détail devra se renseigner sur les avantages et les fonctionnalités des produits afin de les représenter avec précision, ce qui signifie que la formation continue fait partie du travail.

Les excellentes compétences interpersonnelles sont cruciales une fois qu'un consultant en vente au détail commence à travailler sur la salle de vente.Les consultants en vente passeront la plupart de leur temps à approcher les clients et à offrir une assistance, à enquêter sur les besoins des clients, à recommander des produits et à expliquer à la fois les fonctionnalités et les avantages de ces produits.Parfois, les consultants en vente peuvent avoir à faire preuve de patience et de tact dans le cadre de leurs compétences en communication efficaces, en particulier lorsqu'ils traitent avec des clients indécis ou difficiles.L'un des inconvénients du travail est que le personnel doit généralement se tenir debout pendant de longues périodes à la fois.

Les horaires peuvent varier énormément pour un consultant en vente au détail, et les heures échelonnées sont généralement la norme.Cela comprend parfois les soirs et / ou les week-ends en retard.Les périodes de vacances nécessitent généralement du travail, plutôt que de prendre des congés, et les vacances ne sont souvent pas autorisées pendant ces périodes.Bien que la majorité du personnel de vente travaille à temps plein, il existe parfois des postes à temps partiel disponibles pour ceux qui ont besoin d'un peu plus de flexibilité dans leur horaire.Souvent, cependant, les emplois de vente au détail vendant des articles à gros billets nécessiteront un engagement à temps plein.