Que fait un répartiteur de sécurité?
Un répartiteur de sécurité gère les tâches d'administration et la coordination pour une entreprise de sécurité.Il peut s'agir d'une entreprise offrant des services de sécurité à plusieurs clients, y compris des personnes ayant des maisons privées ainsi que des entreprises, ou un groupe de sécurité interne pour une organisation, doté de son propre personnel plutôt que par une agence.Les répartiteurs facilitent la communication entre les officiers sur le terrain, les clients et d'autres membres du personnel.Ils peuvent également appeler les services d'urgence pour obtenir de l'aide pour l'escalade des situations.
Une partie du travail implique la planification.Le répartiteur de sécurité est au courant des quarts de travail prévus et des emplacements de tout le personnel au travail, et vérifie régulièrement avec des personnes dans les postes de garde fixes ainsi que sur patrouille.Si les gens ne se présentent pas ou n’indiquent pas un problème, le répartiteur de sécurité peut demander une sauvegarde ou demander l’aide aux forces de l’ordre.Les clients travaillent également avec le répartiteur de sécurité pour planifier l'installation, la maintenance et les rendez-vous d'audit.
Lorsqu'une alarme de sécurité est déclenchée ou que quelqu'un décroche un téléphone qui compose le bureau de sécurité, le répartiteur gère la situation.Cette personne détermine si une urgence se produit et demande de l'aide si nécessaire.Par exemple, une personne qui n'éteint pas une alarme domestique à temps pourrait donner un code par téléphone pour indiquer que la situation est correcte.Inversement, si personne ne répond lorsqu'un répartiteur de sécurité appelle une maison, les répondants peuvent être envoyés pour évaluer et vérifier quoi que ce soit de préoccupation, comme quelqu'un qui essaie de pénétrer ou de propriétaires en difficulté.
La saisie de données peut faire partie du travail.Lorsque de nouveaux clients s'inscrivent, le répartiteur de sécurité peut saisir leurs informations et les mettre à jour au besoin.Les rapports peuvent également être saisis dans l'ordinateur par le répartiteur, en utilisant les ressources fournies par les gardes.Cela libère du personnel pour des tâches comme la patrouille ou la réponse à de nouveaux appels, et permet une saisie de données en vrac plus efficace par des répartiteurs qualifiés qui peuvent être familiers avec le système, les codes utilisés et d'autres problèmes.Dans une installation comme un campus d'entreprise ou d'université, les répartiteurs de sécurité peuvent également être chargés de délivrer des permis de stationnement et des cartes de sécurité, selon la structure du département.
Habituellement, un diplôme d'études secondaires ou un équivalent est tenu de devenir répartiteur de sécurité.Aucune formation spéciale n'est requise, bien qu'elle puisse aider à avoir une expérience administrative et à réfléchir rapidement et à gérer les situations chaotiques.Une fois embauchés, les répartiteurs reçoivent une formation sur la façon de faire fonctionner le système, de gérer les appels et de travailler avec des personnes en cas d'urgence.Une formation de recyclage peut être nécessaire périodiquement pour tester la connaissance des plans d'urgence et s'assurer que tout le personnel connaît les protocoles de l'entreprise.