Que fait un caissier de service?

Un caissier de service ne traite pas seulement les achats de clients via une caisse enregistreuse, mais il s'efforce plutôt de fournir aux clients une expérience de magasinage agréable.Les caissières de services sont également appelés Caissier du service client .Les caissiers de service effectuent toutes les tâches typiques dont la plupart des emplois de caissières nécessitent, mais les magasins embauchent ces travailleurs s'attendent à ce que l'accent soit mis sur la communication client plutôt que sur les achats de sonnerie.Tâches que les caissiers de service effectuent pendant qu'ils traitent les achats des clients.Un caissier de service utilise une caisse enregistreuse et apporte des changements.Il ou elle peut également utiliser un scanner de prix informatisé.De nombreux caissiers de service traitent les cartes de crédit et de débit.Les achats de clientèle peuvent être effectués par la caissière ou un autre employé.

La majeure partie de la journée de travail est celle qu'un caissier de service devrait faire.Lorsqu'il y a des clients à la caisse enregistreuse, les caissiers devraient généralement nettoyer le stand de la caissier ou se tenir occupé.Certains caissiers de service effectuent également des travaux de bureau dans lesquels ils peuvent s'asseoir pour des tâches telles que les clients téléphoniques sur les commandes spéciales. Un caissier du service client devrait généralement suggérer des produits supplémentaires aux clients sous la forme d'une vente asulte .La vente résistante signifie essayer de convaincre poliment le client d'acheter un autre produit qui se rapporte à ce qu'il achète déjà.Par exemple, si le client achète un matelas aérien en vente, le caissier de service pourrait suggérer les oreillers gonflables coordonnés qui sont également à prix de vente. Les bons caissiers de service ne se considèrent pas comme des processeurs de commande, mais plutôt comme des vendeurs.Cependant, ils ne peuvent pas ennuyer ou harceler le client pour acheter;Ils se concentrent plutôt sur la fourniture du meilleur service possible.Les caissiers de service doivent passer leur journée de travail communiquer poliment avec les clients tout en faisant la promotion des produits et services de magasin de manière à basse pression. Aucune éducation formelle au-delà de la 12e année ou de son équivalence n'est généralement nécessaire pour devenir caissière de service.Les caissiers de service doivent être exacts pour apporter des changements ou le magasin perd de l'argent.Les employeurs préfèrent généralement embaucher des caissiers avec une certaine expérience, mais il est possible qu'un caissier de service soit formé au travail.Un caissier peut être en mesure de travailler jusqu'à un poste de magasin de supervision.Étant donné que les caissiers de service devraient se rapporter bien aux clients à tout moment, la patience et les excellentes compétences en communication sont nécessaires dans ces emplois.