Que fait un technicien technologique?

Un technicien technologique a trois domaines de responsabilité: fournir des devis aux clients potentiels, compléter les commandes de service et identifier de nouveaux clients potentiels.Le terme technicien en technologie couvre un large éventail d'industries, allant des technologies de l'information à l'architecture.En règle générale, un technicien technologique est quelqu'un qui peut fournir une assistance au bureau aux utilisateurs, est familier avec le matériel et les logiciels d'appareils électroniques spécifiques et peut dépanner au besoin.La plupart des techniciens technologiques se spécialisent dans une industrie ou un type de technologie, à la fois pour fournir un niveau de service de qualité plus élevé et pour faire face à l'énorme volume de technologie disponible.

Les personnes qui aiment travailler avec la technologie sont de bons résolveurs de problèmes et possèdent d'excellentes compétences interpersonnelles rapportent la plus grande satisfaction en tant que technicien en technologie.Ils rencontrent les clients, le support de logiciels et le matériel et le personnel de vente de technologie.La capacité d'interagir avec les autres tout en communiquant clairement et efficacement est très importante.

Quelle que soit l'industrie, le technicien technologique est responsable de la recherche et de la victoire de nouveaux emplois ou entreprises.La plupart des entreprises n'engagent pas les techniciens technologiques dédiés à leur personnel.Au lieu de cela, ils signent un contrat de service avec une entreprise de support technologique.Ce type de service suit généralement un processus basé sur les citations.

Le client identifie le type de travail à faire, ou le résultat final qu'il souhaite atteindre.Au moins trois entreprises de services technologiques différentes sont appelées pour visiter le site, examiner les spécifications et fournir un devis.Cette citation concerne à la fois l'équipement et la main-d'œuvre, et comprend généralement le temps de réponse standard, les heures de disponibilité, la garantie de travail et une déclaration sur la qualification des travailleurs.

Le succès ou l'échec d'une entreprise de services technologiques est directement lié à sa capacité à gagner de nouveaux emplois et à obtenir des affaires répétées auprès des clients existants.La qualité de la fabrication, les prix et les relations professionnelles globales sont essentielles dans l'industrie des services.Beaucoup de travail est acquis ou perdu par la réputation, il est donc important de consacrer suffisamment de temps pour entretenir ces relations.

Le rôle principal du technicien technologique est de terminer les commandes de service.Le niveau de travail peut varier considérablement, allant d'une installation complexe à un simple travail de réparation nécessitant deux ou trois heures de travail.De nombreuses entreprises de services ont un gestionnaire de services qui effectue des vérifications de qualité aléatoire pour garantir que les besoins du client sont satisfaits.

Trouver de nouveaux clients est une partie importante de la technologie.Cela peut être réalisé grâce à une combinaison de publicité locale et ciblée et établit des relations commerciales importantes.Par exemple, un technicien en technologie qui travaille dans l'impression à grande vitesse peut développer des contacts avec le fournisseur d'équipement.Le fournisseur peut recommander la société de services aux clients potentiels, augmentant les ventes pour les deux parties.