Que fait un ticket?

Un preneur de billets, également connu sous le nom de collectionneur de billets, est un employé qui travaille aux entrées de divers événements, tels que des concerts, des jeux ou des événements sportifs.Son principal devoir est de s'assurer que tous les clients ont des billets avant d'entrer dans un événement.Les preneurs de billets peuvent également avoir un service client supplémentaire et des responsabilités administratives.

Le devoir principal d'un ticket est de garder l'entrée d'un événement.Il ou elle est formé pour avoir des connaissances sur ce à quoi ressemblent les billets authentiques pour des événements particuliers et comment repérer des versions contrefaites.Les preneurs de billets peuvent également être responsables de la distribution de programmes, ainsi que des vérifications de porte afin que les gens puissent quitter et réintégrer les environs.

Un preneur de billets peut également garder l'entrée des boîtes de presse en plus de l'entrée d'admission générale.Les boîtes de presse sont des sièges qui sont généralement réservés aux journalistes.Il ou elle est responsable de savoir qui est autorisé à entrer dans la boîte de presse et de s'assurer que personne d'autre n'est admis.Cela comprend savoir comment confirmer les informations d'identification d'un journaliste ou la passe de presse.

Les arènes des événements peuvent avoir plusieurs sections de sièges, de sorte que les preneurs de billets peuvent avoir à lire les billets de clientèle et à dire facilement les clients vers les bonnes sections.Bien que les huissiers soient généralement chargés de montrer les clients à leurs sièges, des preneurs de billets peuvent également être tenus d'aider aux sièges des clients.Un preneur de billets peut également informer les clients des emplacements des toilettes, des cabines de marchandises ou des stands de concession.

Ces employés sont souvent tenus d'aider au service client.Si les clients ne peuvent pas localiser les membres de leurs parties, un preneur de billets peut faire une annonce sur l'interphone.En cas de désaccords des clients, tels que les plaintes sur les sièges, les preneurs de billets peuvent agir en tant que médiateurs.

Étant donné que les arènes d'événements peuvent détenir des centaines de milliers de personnes, les réglementations de sécurité doivent généralement être appliquées par tous les employés, y compris les preneurs de billets.Ils doivent savoir où se trouvent toutes les sorties de tir afin qu'ils puissent diriger les clients en cas d'urgence.Tout en gardant l'entrée, un preneur de billets peut avoir pour s'assurer que les clients n'essaient pas d'entrer avec des articles illégaux ou dangereux.

Un ticket peut également contribuer aux travaux administratifs.Il ou elle garde une trace du nombre de billets qui ont été rendus et transforment le décompte final en directeur de l'arène.Les preneurs de billets peuvent également aider à organiser des brochures ou d'autres écrans marketing.

Ces travailleurs ont tendance à effectuer la majorité de leur travail avant les événements réels.Au cours de l'événement, ils peuvent être autorisés à surveiller gratuitement, sauf si les clients demandent leur aide.Une fois un événement terminé, les tickets s'assurent que les clients partent en toute sécurité.