Que fait un spécialiste de la convivialité?

Un spécialiste de l'utilisabilité travaille dans la phase de développement d'un nouveau produit pour déterminer s'il est facile et agréable à utiliser.Ces consultants peuvent utiliser une variété d'outils dans leur travail, à partir d'études contrôlées avec des sujets de test à une analyse détaillée des inventions basée sur une compréhension existante de l'utilisabilité et de la fonctionnalité.Certains travaillent pour les sociétés de conseil et peuvent fournir des services à un certain nombre d'entreprises.D'autres sont employés à temps plein dans un service de convivialité sur les produits, une option observée dans certaines grandes entreprises avec un nombre important de produits en développement régulier.

Ce type de conseil doit prendre en compte un certain nombre de facteurs.Un problème est la base d'utilisateurs cible, car les membres de diverses communautés peuvent avoir des idées différentes sur la convivialité, le confort et la navigabilité.Par exemple, les utilisateurs aveugles ont certaines attentes d'une interface de produit qui pourrait ne pas être présente pour les personnes voyantes.De même, les adultes plus âgés pourraient avoir des inquiétudes concernant les mains faibles et arthritiques et les contrôles à grains fins qui pourraient ne pas être un problème pour les jeunes qui peuvent facilement manipuler les petits contrôles délicats.Personnel pour discuter de ce qu'est le produit, ce qu'il est censé faire et à qui il est ciblé.Toutes ces informations vont à l'étape suivante, qui implique une évaluation physique avec ces problèmes à l'esprit.Selon le projet et le budget, il peut être possible d'effectuer des tests d'utilisation avec une petite base de sujets d'étude qui peuvent utiliser l'appareil dans un environnement contrôlé.Ils peuvent fournir des commentaires qui peuvent aider le spécialiste de l'utilisabilité à déterminer comment les utilisateurs s'attendent à utiliser le produit et à quel point ils trouvent leurs expériences d'utilisation..Ces commentaires peuvent varier d'une suggestion sur la configuration de base d'un appareil électronique à une recommandation pour modifier complètement un panneau de commande sur une voiture ou un équipement de fabrication.Les préoccupations peuvent inclure le désir des utilisateurs de pouvoir naviguer dans un appareil intuitivement, ainsi que des inquiétudes concernant les commandes et les contrôles utilisateur erronés ou confus qui pourraient créer des problèmes.Un bouton d'arrêt ou de suppression mal placé, par exemple, pourrait causer des problèmes à utiliser régulièrement.

Les premiers stades du développement de produits, un spécialiste de l'utilisabilité peut proposer des conseils sur les dessins et les spécifications de conception, pour aider une équipe à développer les meilleurs prototypes possibles.Au fur et à mesure que le produit se déplace à travers le développement, le spécialiste le suit, ajoutant et affinant ces recommandations.Les problèmes de convivialité ne peuvent devenir évidents que dans les étapes de conception ultérieures, une préoccupation importante pour un spécialiste de la convivialité.