Que fait un directeur adjoint de succursale?

Le directeur de succursale adjoint est responsable de la supervision du personnel afin d'atteindre les objectifs des ventes et du service à la clientèle, et est prêt à agir en tant que directeur de succursale s'il n'est pas présent.Le directeur adjoint de la succursale relève directement du directeur de la succursale et reçoit des directives et des tâches de lui.Les tâches et responsabilités essentielles comprennent la gestion des opérations et services fournis par la succursale.Des relations avec la clientèle efficaces sont souvent essentielles aux performances de la succursale, et les directeurs de succursale adjoints jouent un rôle important pour s'assurer que les clients sont satisfaits de leurs comptes et que la succursale a peu d'annulations de compte.Le directeur adjoint doit souvent superviser les employés, travailler pour les motiver et les former.

Gérer les opérations et les services de succursale est une tâche quotidienne pour laquelle le directeur de succursale adjoint est souvent responsable.Les tâches peuvent inclure de répondre aux questions que les employés peuvent avoir sur les politiques et les procédures, à être disponibles pour aider les clients directement et faire des recommandations au directeur de succursale sur les domaines d'amélioration.Par exemple, un directeur adjoint peut être le seul superviseur au jour le jour pour s'assurer que la succursale fonctionne comme elle le devrait, car le directeur de la succursale travaille hors site ou doit se rendre dans plusieurs succursales.C’est pour cette raison que les directeurs d’assistant des succursales aident souvent à la planification et à l’organisation des processus et des procédures de flux de travail, car ils sont directement impliqués dans ce qui se passe dans la succursale.L'organisation les inclut souvent également lors de la planification des objectifs de revenus ou de la fabrication de prévisions de vente.

Les relations avec la clientèle efficaces impliquent souvent un service exceptionnel et un personnel qui travaille dur pour répondre aux besoins des clients de manière de manière.Le travail du directeur de succursale adjoint est d'aider à fournir à l'environnement et à la formation pour être efficaces.Le directeur de la succursale peut définir la politique, mais les directeurs de succursales adjoints sont souvent ceux qui les réalisent.

L'exigence éducative d'un directeur adjoint de succursale est souvent un diplôme d'études secondaires ou un diplôme d'équivalent général.Un diplôme d'associés ou de baccalauréat d'un collège ou d'une université est nécessaire pour certains postes, et rend souvent les candidats à ces diplômes plus compétitifs lorsqu'un diplôme universitaire n'est pas nécessaire.Les candidats à l'emploi qui sont expérimentés dans les ventes sont souvent embauchés pour ces emplois, car le poste consiste à atteindre l'objectif de vente de l'organisation.Aux États-Unis, un salaire de directeur adjoint varie de 33 000 $ à 46 000 dollars américains (USD), qui comprend des primes et le partage des bénéfices que de nombreux managers gagnent en raison de la réalisation des ventes et d'autres objectifs.Sans bonus et possibilités de partage de bénéfices, le salaire se situe souvent entre 32 000 $ et 43 000 USD