Que fait un conseiller d'admission?
Un conseiller d'admission est quelqu'un qui prend des informations d'un patient ou d'un client avant l'administration de traitement ou de services.Les conseillers d'admission travaillent généralement pour une agence de services sociaux, un hôpital, un centre de réadaptation de drogue et d'alcool ou un établissement de santé mentale.Généralement, ils sont responsables de la création et de la maintenance de fichiers et de documents ainsi que d'évaluer les clients qui recherchent des services.
L'une des principales tâches d'un conseiller d'admission est de remplir les documents du client et de s'assurer qu'il est lisible, complet et précis.Ces informations sont ensuite placées dans un fichier et conservées dans une zone sécurisée.Les informations prises sont généralement maintenues en toute confiance car elles impliquent souvent des informations médicales.
Un conseiller d'admission peut également être chargé d'évaluer les clients et de les placer dans le programme le plus approprié.L'évaluation est effectuée en partie à l'aide d'un questionnaire ou d'une autre forme remplie par le client.Cela implique également une entrevue avec le client.Une évaluation consiste souvent à fournir des services internes et ceux offerts par les agences externes.La portée des services fournis peut résoudre les problèmes juridiques, médicaux et sociaux.
Les conseillers d'admission sont souvent responsables de traiter ou de lier les clients à des programmes et services externes.Par exemple, si les clients sont financièrement tendus, une référence peut être faite à une banque alimentaire ou à un autre service.En outre, un conseiller pourrait être responsable de la mise en place de questions générales du public sur le type de services offerts.
Selon l'agence, la participation d'un conseiller d'admission avec un client pourrait se terminer après la fin du processus d'évaluation et de placement.Dans certaines situations, l'interaction du conseiller avec le client peut être plus longue ou s'étendre sur toute la durée de la participation du client à un programme.Par exemple, dans un centre de réadaptation des drogues, un conseiller d'admission pourrait travailler pour stabiliser un client avant le début du traitement.Cette phase initiale peut durer 30 jours ou plus. Les conseillers d'admission traitent souvent avec des clients malades ou confrontés à une sorte de crise de la vie.Pour cette raison, le travail peut être à la fois stressant et gratifiant.La récompense vient de voir la vie des gens changé pour le mieux.Le stress du travail peut être causé de personnes qui sont furieuses ou qui ne semblent pas surmonter leurs problèmes et leurs obstacles. Les exigences éducatives pour être un conseiller d'admission peuvent aller d'une certification à un baccalauréat.Selon le cadre et le niveau d'expertise requis, un conseiller d'admission pourrait également être un bénévole.Les postes professionnels nécessiteront probablement un baccalauréat.