Que fait un agent opérationnel?

Un agent des opérations est impliqué dans la gestion opérationnelle d'un aéroport.Ce travail comprend une variété de tâches pour maintenir un aéroport en douceur et peut nécessiter de travailler à des heures impaires si une installation fonctionne tôt le matin ou tard le soir.Les aéroports recherchent généralement des personnes ayant au moins trois ans d'expérience dans l'aviation pour de tels postes.Il peut aider à avoir des qualifications de formation en sécurité, car la sécurité est une préoccupation importante pour les aéroports de toutes tailles.

Lorsqu'un agent des opérations arrive en quart de travail, les agents sortants peuvent fournir un débriefing.Ils peuvent discuter du calendrier des vols pour la journée et parler de tout problème qui s'est posé.Les agents des opérations doivent être en mesure de répondre rapidement aux urgences tout en gardant l'aéroport en douceur.Ils travaillent avec le personnel de l'aéroport sur des problèmes allant des demandes de débarquements d'urgence aux compagnies aériennes qui doivent ajuster leurs horaires en raison de problèmes d'équipement.

Les agents ont généralement un bureau, mais peuvent passer une grande partie de la journée à parcourir à l'aéroport.Ils vérifient souvent les violations de la sécurité, aident le personnel à résoudre des problèmes et rencontrent différents membres du personnel au cours de la journée.En cas de problème, un agent des opérations peut avoir besoin de résoudre des problèmes tels que la coordination d'une évacuation de l'aéroport ou de travailler avec le personnel pour redirigner afin de garder une piste claire.Les compétences en communication sont essentielles pour ce travail, ce qui peut nécessiter une interaction avec une variété de personnes quotidiennement, tout en multitâche, en particulier dans un grand aéroport international.

Les personnes développent généralement les compétences nécessaires pour devenir un agent opérationnel au travail.Ils commencent dans le service des opérations, fournissant un soutien administratif et assument progressivement plus de responsabilités.Alors que les employés acquièrent une expérience et démontrent des compétences, ils peuvent être promus à des postes plus élevés.Au fil du temps, cela peut conduire à une qualification d'agent d'opérations, ou pourrait préparer un employé de l'aéroport à postuler pour un emploi dans un autre aéroport si des promotions semblent se déplacer lentement.

Les compagnies aériennes individuelles peuvent avoir ses propres agents opératoires qui coordonnent le personnel, se réveilleLes membres de l'équipage de l'UP et déposent une documentation appropriée auprès des autorités.Ils travaillent avec le personnel de l'aéroport pour résoudre les problèmes de sécurité et s'assurer que les normes établies par le transporteur et l'aéroport sont respectées.Il s'agit notamment des exigences de documentation pour les vols, les protocoles de sécurité et la formation du personnel.Les agents des opérations peuvent rester en contact avec des agents de la porte, des équipages au sol et des représentants dans les centres d'appels pour garder la compagnie aérienne à temps.