Qu'est-ce qu'un expert en intelligence commerciale?

Un expert en intelligence commerciale (BI) est un consultant professionnel qui fournit une assistance aux entreprises qui ont besoin d'aide pour la création ou la maintenance des cadres de Business Intelligence pour les aider à saisir et à utiliser les informations commerciales.En plus d'aider les entreprises, ils peuvent également servir de témoins experts dans les affaires judiciaires où Business Intelligence joue un rôle;Une entreprise se défendant devant le tribunal civil, par exemple, pourrait vouloir établir des informations de base sur les normes et les pratiques de l'industrie par le biais d'un témoin expert.Les praticiens de ce domaine ont généralement des diplômes universitaires, parfois des diplômes avancés comme les qualifications de maîtrise en administration des affaires (MBA), ainsi qu'une expérience substantielle en affaires.

Les entreprises peuvent consulter un expert en intelligence commerciale pour diverses raisons.Beaucoup souhaitent pouvoir collecter et utiliser des données sur les habitudes des clients plus efficacement, et peuvent faire appel à un expert pour les aider à choisir des logiciels, à concevoir des enquêtes de réponse client et à répondre aux informations qu'ils collectent.L'expert en intelligence commerciale peut examiner les pratiques dans une entreprise, fournir une formation aux employés et faire des recommandations pour améliorer la qualité de la collecte et de l'utilisation d'informations.les médias sociaux et les nouvelles technologies.L'expert en intelligence commerciale peut analyser la stratégie existante d'une entreprise et développer des conseils, ainsi que offrir une formation au personnel.Par exemple, une entreprise peut mettre en place une présence sur les sites de réseautage social et pourrait affecter un membre du personnel pour les maintenir, interagir avec les clients en ligne et fournir un soutien et des services grâce à cette sensibilisation.L'expert en intelligence commerciale peut aider l'entreprise à concevoir une approche efficace et appropriée des médias sociaux.

Certains experts en intelligence commerciale travaillent seuls en tant que consultants indépendants tandis que d'autres peuvent être employés par des cabinets de conseil qui fournissent des services aux entreprises de diverses tailles.Pour une entreprise extrêmement grande avec de nombreuses organisations parapluies, il peut être nécessaire qu'un expert en intelligence commerciale puisse fournir des services de formation, d'analyse et de conseil en cours.Les travaux peuvent nécessiter des heures de travail ainsi que des heures de travail étranges pour se connecter avec les entreprises dans différents fuseaux horaires, superviser les enquêtes et rencontrer des fournisseurs de diverses suites de logiciels de renseignement.organisation ou groupe commercial spécifique.Cela nécessite généralement de passer un examen et peut inclure une formation spécifique dans l'approche BI recommandée par l'organisation.La certification peut être un outil utile, car il peut donner accès à davantage de possibilités d'emploi et peut accroître la confiance des clients.