Qu'est-ce qu'une réceptionniste de bureau dentaire?
Une réceptionniste de bureau dentaire est une personne qui travaille pour un dentiste en remplissant des tâches telles que la réponse au téléphone et la vérification des patients à l'intérieur et à l'extérieur.Certains réceptionnistes travaillent pour plusieurs dentistes au même étage d'un bâtiment médical.Une réceptionniste de bureau dentaire doit avoir de bonnes compétences de bureau et de communication et être en mesure de bien travailler sous pression.
La réservation de rendez-vous et la réponse aux questions des patients par téléphone est une partie principale de la journée de travail pour de nombreuses réceptionnistes de bureau dentaire.Pourtant, ils doivent également donner la priorité aux patients qui vérifient leurs rendez-vous ou qui sortent du bureau après une procédure dentaire.Ils traitent des problèmes d'assurance, comme s'assurer que les procédures sont couvertes par un plan de patients.Si les patients sont confus concernant les options ou la couverture de l'assurance dentaire, la réceptionniste en discute avec eux pour essayer d'élaborer un plan de paiement approprié.
Une réceptionniste de bureau dentaire travaille souvent derrière un grand bureau situé entre la salle d'attente et la zone de travail des dentistes.Elle transférera généralement des fichiers et des documents pour les patients au dentiste avant chaque rendez-vous.Dépôt correctement les informations mises à jour après la nomination est généralement la responsabilité des réceptionnistes.
Au moins le diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est nécessaire par les réceptionnistes de bureau dentaire.Ils peuvent également détenir un diplôme d'associé en affaires ou dans un autre domaine.Les compétences informatiques sont nécessaires, tout comme une capacité à gérer professionnellement la communication téléphonique et en personne avec les patients.Une réceptionniste de bureau dentaire doit toujours avoir une attitude calme et utile.Beaucoup de gens n'aiment pas ou ont peur d'aller chez le dentiste;Une approche compréhensive mais professionnelle de la réceptionniste peut aider à inspirer la confiance et à faciliter les nerfs.
Les réceptionnistes de bureau dentaire les plus réussis ont d'excellentes compétences en service à la clientèle.Ils sont utiles et professionnels lorsqu'ils traitent avec les patients pour résoudre les problèmes d'assurance.De nombreux réceptionnistes dentaires apportent des dépôts à la banque ainsi que de collecter et de traiter avec le courrier de bureau.Ils peuvent s'adresser et envoyer des cartes postales de rendez-vous pour le rendez-vous pour des examens de six mois aux clients réguliers.
Il peut être de la responsabilité des réceptionnistes du bureau dentaire de garder la salle d'attente bien rangée.La plupart des cabinets dentaires ont une aire de jeux pour enfants qui peut avoir des jouets à disperser.La réceptionniste peut également stocker des magazines dans la zone d'attente et garder le tapis de bureau propre avec une balayeuse ou un aspirateur.Les plantes d'arrosage et la fabrication de café peuvent être d'autres tâches de réception.