Qu'est-ce qu'un vendeur de détail?
Un vendeur de détail vend un large éventail de marchandises au grand public dans un environnement à but lucratif, comme un magasin dans un centre commercial.Elle effectue des transactions de vente impliquant des espèces, des chèques, des cartes de débit et des cartes de crédit.Sa précision dans le traitement des paiements est fondamentale pour son succès dans cette position.Il est également très souhaitable qu'elle soit amicale et engageante pour que les clients se sentent les bienvenus et désireux d'acheter les produits du magasin.peut servir efficacement ses clients.Cela comprend être conscient des promotions et des ventes et savoir quelles couleurs, tailles et styles sont disponibles pour chaque produit.Sa connaissance de la marchandise lui permet de faire des suggestions aux clients et éventuellement d'augmenter les ventes et de construire une bonne volonté.
La possibilité de répondre aux demandes des clients est un trait important pour un vendeur de détail.Elle devrait généralement être informée des politiques de rendement et d'échange et d'être en mesure de communiquer clairement ces informations aux clients.Si le produit peut être commandé ou éventuellement trouvé dans une succursale, elle doit être consciente de ces options et les partager avec les clients.Une bonne connaissance de l'inventaire actuel et prévu est un actif.
Selon la nature de l'entreprise, un vendeur de détail devrait généralement être suffisamment informé des détails des produits pour répondre aux demandes détaillées des clients.Ces questions incluent généralement des sujets concernant le contenu et les soins en tissu, les caractéristiques du produit et comment les utiliser et la longévité attendue du produit.Dans certains cas, des questions concernant les problèmes de sécurité et de santé peuvent survenir si le produit contient des produits chimiques ou des ingrédients rares.
Une fois qu'un vendeur de détail a été soigneusement formé et capable de travailler sans supervision directe, elle peut être tenue de rester chaque nuit et de fermer le magasin.Les procédures de clôture comprennent normalement l'équilibrage du tiroir en espèces et les reçus de correspondance aux transactions par carte de crédit.Préparer et effectuer le dépôt bancaire quotidien fait souvent partie des tâches de procédure de clôture.
L'organisation des magasins fait habituellement partie du travail d'un vendeur de détail.Les allées doivent généralement être à l'écart des obstructions et des compteurs sans encombrement.Concevoir des affichages de marchandises soignés et attrayants est généralement l'une des responsabilités du vendeur de détail.
La sécurité de base de l'emplacement peut également être la responsabilité du vendeur de détail.Elle doit être consciente des caméras de surveillance et des miroirs et les surveiller pour éviter les pertes.Si les voleurs à l'étalage sont repérés, le greffier de la vente au détail est normalement tenu d'informer le personnel approprié pour les remettre en question ou les appréhender.
Un poste de vendeur de détail ne nécessite normalement pas plus qu'un diplôme d'études secondaires ou son équivalent.Si une personne est sympathique et aime interagir avec un large éventail de personnalités, un poste dans les ventes au détail est généralement un bon choix d'emploi.Les bonnes compétences en mathématiques et en organisation sont également très appréciées pour cette profession.