Qu'est-ce qu'un spécialiste des télécommunications?

Un spécialiste des télécommunications est un professionnel formé spécialisé dans la conception, l'installation et la maintenance de divers systèmes de communication utilisés pour transmettre et recevoir des informations.Au début de l'industrie des télécommunications, l'objectif principal de ce titre était sur les systèmes téléphoniques.En fait, les compagnies de transporteur de télécommunications câblées continuent de conserver la plus grande part de marché de l'industrie aujourd'hui.Cependant, avec l'avancement rapide de la technologie, le rôle du spécialiste des télécommunications s'est élargi pour inclure l'entretien des systèmes de communication vidéo, cellulaire et numérique.

Bien que la gestion de la communication vocale reste une responsabilité dominante pour le spécialiste des télécommunications, la technologie numérique permet une utilisation beaucoup plus grande des réseaux de télécommunications.Auparavant, les systèmes analogiques fournissaient une communication entre deux ou plusieurs utilisateurs connectés via une série de câbles liés à un bureau central, à partir desquels les données seraient transmises via des commutateurs ou des échanges.En revanche, les réseaux numériques partagent les données dans des paquets qui se déplacent via des câbles et des routeurs à fibre optique et sont reconstruits une fois livrés à la destination ciblée.Cette méthode aide à mieux gérer la bande passante ou la quantité de ressources de transmission disponibles utilisées.À la lumière d'une utilisation toujours croissante d'Internet pour faciliter la communication globale, une connaissance approfondie de la technologie numérique représente un avantage clair pour le spécialiste en termes d'aide aux clients à gérer la nécessité d'une augmentation du volume et de la vitesse de transmission des données.

Un spécialiste des télécommunications est également quelque peu un planificateur stratégique en termes de guidage des clients dans la conception de l'architecture du système qui répondra avec succès aux exigences actuelles et futures de télécommunications.Cela signifie que le rôle nécessite des compétences en communication personnelle exceptionnelles et, peut-être plus important encore, d'excellentes compétences d'écoute.Trop souvent, un client peut ne pas être capable de prédire quel équipement peut être nécessaire aujourd'hui, encore moins plusieurs années plus tard.Cela est dû en grande partie à un manque de compréhension des technologies et des tendances actuelles.C'est une des raisons pour lesquelles le spécialiste commence généralement par et reste la principale source de contact pour répondre à tout problème technique ou de maintenance pour le client.

La gestion de projet est un autre talent qu'un spécialiste des télécommunications à succès devrait posséder.Les projets peuvent être de portée faible ou des opérations complexes impliquant l'installation et la maintenance des systèmes de messagerie électronique, le réseau de bases de données, les systèmes sans fil et même la capacité de transmission des données par satellite.Étant donné que la mise en œuvre de ces systèmes peut impliquer des équipes de personnel de soutien interne ou même des fournisseurs extérieurs, la capacité de gérer et de superviser efficacement les gens est également une exigence nécessaire.

Une formation adéquate et un engagement en matière de formation continue sont essentiels pour rester compétitifs et améliorer la possibilité d'avancement.Alors que de nombreuses personnes entrant dans cette industrie bénéficient souvent d'une formation en cours d'emploi, la plupart des employeurs s'attendent à ce que les candidats aient un diplôme d'associé ou plus dans les télécommunications ou le domaine connexe.L'éducation formelle et la formation dans les logiciels informatiques sont également recommandées.