Qu'est-ce qu'un gestionnaire de services administratifs?
Un gestionnaire de services administratifs est en charge des services qui soutiennent le personnel, les clients et les clients d'une entreprise.Contrairement à un directeur du département qui se concentre sur un domaine spécifique, tel que les ressources humaines, le contrôle des stocks ou la comptabilité, ce poste implique simultanément de superviser le soutien à plusieurs départements.Le poste peut entraîner l'achat de matériaux ou de biens, allouant l'espace des employés, les besoins de maintenance de l'entreprise et la gestion des dossiers.Ce poste peut également être responsable de l'assurance des contrats, des réglementations et des normes de sécurité et d'assurance.Le nombre de départements affectés au gestionnaire de services administratifs dépend de la taille et de la structure de l'entreprise.
Tous les types d'entreprises peuvent utiliser un gestionnaire de services administratifs.Les petites et grandes entreprises peuvent bénéficier d'une personne qui dirige efficacement les services de soutien pour plusieurs départements.Lorsque les services sont dirigés par des départements spécifiques au sein d'une entreprise, il peut y avoir un conflit et une duplication des efforts.Un gestionnaire de services administratifs efficace empêche ces situations.
Dans une petite entreprise, ce poste implique la gestion des services pour les services du personnel et de l'administration physique.Les services de personnel se concentrent sur les fonctions internes, telles que la paie et le soutien administratif;Les services d'administration physique englobent les services opérationnels, tels que la distribution de courrier, les télécommunications et le stationnement.Ces départements sont normalement composés de peu d'employés et ne nécessitent qu'une seule personne pour gérer avec succès leurs exigences de service de soutien.
Les grandes entreprises utilisent souvent plusieurs gestionnaires de services administratifs.Dans ces environnements, la hiérarchie de gestion des services administratives peut être structurée en fonction des exigences de gestion de niveau entrée, moyen et supérieur.Chaque niveau de gestion a généralement un gestionnaire de services administratifs qui se concentre sur des besoins de service spécifiques.
Certaines entreprises exigent que les employés de ce poste effectuent un double service.Ils sont parfois perçus comme ayant une charge de travail légère, simplement administrer des services.Pour cette raison, ils peuvent être tenus de servir dans d'autres capacités de gestion qui correspondent à leurs compétences, telles que le personnel, l'achat, l'administration contractuelle ou les opérations.
Un gestionnaire de services administratifs supervise normalement des services divers tels que les manuricoles de matériaux, le traitement des données, le soutien du secrétariat, maintenance des installations et paie.Le fait d'avoir une formation dans l'un ou de tous ces domaines peut l'aider à obtenir un emploi en tant que responsable des services administratifs.Toute expérience de gestion est également considérée comme une excellente qualification pour le poste.
La capacité de hiérarchiser efficacement les projets est un atout pour ce travail.Il est également utile d'avoir une expérience réussie dans le multitâche et la résolution des conflits.La communication efficace avec tous les niveaux de gestion et de personnel est hautement souhaitable.L’expérience en soutien administratif ou exécutif est un avantage.
Un baccalauréat en administration des affaires ou un domaine lié aux activités de la société est utile pour assurer un emploi de gestion des services administratifs.L'expérience de la gestion peut être acceptée au lieu d'un diplôme.Ce poste est souvent une décision de transition préférée au sein d'une entreprise où l'avancement dans la gestion est souhaité.