Qu'est-ce qu'un intendant de la compagnie aérienne?
Un intendant de la compagnie aérienne est un homme chargé de fournir une assistance et un service aux passagers des compagnies aériennes commerciales.L'équivalent féminine de cette position est appelée hôtesse de l'air.La sécurité et la sécurité des clients sont généralement considérées comme ses responsabilités les plus importantes.Il peut travailler pour une petite ou grande compagnie aérienne et voler au niveau national ou international.Depuis les années 1970, le délégué de la compagnie aérienne ou la hôtesse de l'air des termes sexuels n'a pas été couramment utilisé, car ils ont été remplacés par l'industrie et la population générale par l'agent de bord à terme asexué.
une heure ou deux avant le départ d'un vol, un intendant de la compagnie aérienne etSes collègues reçoivent normalement un aperçu du voyage par le pilote ou le capitaine de l'avion.Ce résumé comprend généralement des informations sur tous les passagers ayant des besoins spéciaux, les conditions météorologiques prévues et la durée du vol.Les responsabilités de l'équipage et les procédures d'urgence sont également habituellement examinées avant le décollage.
Alors que les passagers à bord de l'avion à bord de l'avion, l'intendant de la compagnie aérienne se tient normalement à la porte d'entrée et accueille chaque voyageur.Il est généralement censé aider les clients ayant des défis physiques ou ceux qui ont de jeunes enfants.Pendant ce temps, l'équipage en vol annonce normalement les commodités offertes sur le vol.Ceux-ci incluent généralement des options de services alimentaires et de boissons et de divertissement audio et vidéo.Les passagers se rappellent normalement les restrictions de la compagnie aérienne sur l'utilisation des appareils électroniques pendant cette période.
Une fois que le métier est en l'air, un steward de la compagnie aérienne devrait normalement garder un œil sur les passagers et répondre rapidement à leurs besoins pour les rafraîchissements ou les articles de confort, comme des couvertures ou des oreillers.Si un passager tombe malade, il est régulièrement tenu d'offrir des remèdes.En cas d'urgence médicale majeure, il peut demander l'aide de professionnels de la santé à bord.Il peut également informer le capitaine de l'urgence.
Lorsque l'avion atteint sa destination, l'intendant de la compagnie aérienne aide généralement les passagers à récupérer les bagages au-dessus.Il s'assure également généralement qu'ils emportent tous leurs effets personnels avec eux.Alors que les voyageurs sortent de l'avion, il remercie fréquemment à chacun pour leur patronage et leurs souhaits chaleureux pour leur journée ou leur soir.
L'exigence éducative minimale pour ce poste est un diplôme d'études secondaires, bien qu'un baccalauréat soit souvent préféré.La plupart des compagnies aériennes exigent également que des employés nouvellement embauchés terminent un programme de formation.La certification par une commission de réglementation des compagnies aériennes est souvent requise.L'expérience du service client ou des relations publiques est normalement considérée