Qu'est-ce qu'un assistant administratif en ligne?
Un assistant administratif en ligne est quelqu'un qui fournit une gamme de services administratifs à partir d'un emplacement éloigné.Un assistant administratif travaille dans une variété de bureaux, organisant des rendez-vous, suivant des fournisseurs et des clients, tout en aidant à gérer la correspondance de bureaux.Un assistant administratif efficace maintient le bureau organisé, garantit aux clients un excellent service client et que le paiement est reçu pour les services fournis.
Les gens qui aiment s'organiser sont d'excellents communicateurs et sont capables d'équilibrer les priorités contradictoires trouvent ce rôle enrichissant et énergisant.Ce n'est pas un rôle approprié pour quelqu'un qui est timide, préfère travailler de manière indépendante et n'apprécie pas la suite des instructions des autres.Excellentes compétences interpersonnelles et un degré élevé d'attention aux détails sont essentiels pour quiconque dans cette position.
En plus des compétences standard, un assistant administratif en ligne doit avoir des compétences informatiques de niveau expert.La possibilité de configurer un réseau privé virtuel et de dépanner des connexions d'ordinateur-ordinateur est très importante dans ce rôle.De nombreux assistants administratifs en ligne répondent également aux appels téléphoniques via une connexion VOICE sur Internet (VOIP), qui peut nécessiter une certaine assistance pour la configuration.
La plupart des assistants administratifs en ligne ont terminé un programme d'éducation postsecondaire.Ce type de programme est disponible auprès des collèges communautaires et de carrière et mesure généralement huit à 12 mois pour le programme de base.Un engagement à la formation continue est important dans ce rôle, car la technologie continue de changer à un rythme rapide.
Il existe deux méthodes opérationnelles lors de l'utilisation d'un assistant administratif en ligne: dédié et par l'intermédiaire d'une entreprise de services.Un assistant administratif dédié est généralement fourni avec un accès direct au réseau informatique de l'entreprise.Cet accès comprend tout compte de messagerie général, fichiers électroniques et documents connexes.L'assistant se connecte à l'ordinateur, puis accomplit les tâches comme affectées.
Une société professionnelle de services adjoints administratives donne accès aux assistants administratifs moyennant des frais fixes.L'assistant réel peut changer, selon le niveau de service demandé et le nombre d'autres clients.Dans ce scénario, les tâches sont généralement envoyées à un référentiel central ou un portail utilisé pour gérer le flux de documents.
L'utilisation d'un assistant administratif en ligne augmente lentement et devrait subir une croissance supérieure à la croissance au cours des cinq à 10 prochaines années.Une technologie améliorée offre aux employeurs de meilleurs outils pour suivre la productivité et permet aux gens d'effectuer une gamme plus large de tâches d'un bureau distant.Permettre aux employés de travailler à domicile peut être considéré à la fois comme une méthode de réduction des coûts et un avantage des employés.