Qu'est-ce que l'administration de la santé?

L'administration de la santé est le côté de la gestion d'entreprise d'une organisation médicale, et l'objectif ultime des départements est de s'assurer que les clients reçoivent la meilleure qualité de service de la manière la plus rentable.Avec un administrateur de la santé à sa tête, il est généralement composé de deux domaines fonctionnels: le côté clinique, qui fait référence aux professionnels de la santé et à leur pratique, et le côté non clinique, qui implique tous les autres membres du personnel.Les cliniques, les hôpitaux et les centres de réadaptation chimique des médecins exigent tous que les spécialistes de l'administration de la santé réglementent les types de services fournis par l'institution.

Dans un centre médical où les opérations quotidiennes sont effectuées par des centaines ou même des milliers d'employés, les fonctions de l'administration de la santé sont distribuées entre plusieurs départements, chacun dirigé par un administrateur.Il est courant de trouver des administrateurs spécifiquement en charge des services aux patients, de la facturation médicale et des finances, de la gestion des ressources humaines et de plusieurs autres départements, chacun d'eux chargé de fournir un service spécifique afin que l'installation puisse fonctionner dans son ensemble.Chacun de ces directeurs de département relève de l'administrateur de l'hôpital supérieur, qui travaille aux côtés du conseil d'administration pour s'assurer que tous les besoins sont satisfaits.Une autre fonction de ce panel consiste à élaborer des politiques qui garantissent que l'administration de l'hôpital se déroule bien et reste financièrement viable.

Le scénario de l'administration de la santé est beaucoup plus rationalisé dans une clinique de médecins où les médecins praticiens sont les propriétaires réels, car ils prennent souvent en charge la supervision clinique sans autre assistance.Cela permet à l'administrateur des soins de santé de s'occuper personnellement des opérations quotidiennes, telles que les préoccupations des patients, la main-d'œuvre, la formation et de nombreuses tâches dans les relations publiques.Les seules tâches qui sont généralement déléguées sont celles qui nécessitent beaucoup de temps, telles que la comptabilité, les réclamations d'assurance maladie, la maintenance des dossiers et l'approvisionnement des fournitures.Alors que les propriétaires s'occupent du domaine clinique, l'administrateur de la santé reste responsable du maintien de l'entreprise durable.

L'un des plus grands défis de l'administration des soins de santé est de maintenir l'équilibre entre le service satisfaisant et la rentabilité.Pour cette raison, ce domaine a profité de la technologie pour bénéficier de l'assistance de la main-d'œuvre réalisée par des travailleurs à domicile et des entreprises d'externalisation.Il est désormais habituel pour l'administration de la santé d'externaliser le routage des appels, la facturation médicale et le traitement de l'information sur la santé afin que le ministère puisse se concentrer sur la prestation de soins optimaux aux patients.Ce développement ajoute une nouvelle dimension à l'administration de la santé, car même les plus petits systèmes ambulatoires peuvent fonctionner comme une organisation beaucoup plus grande sans augmenter la paie ou d'autres dépenses.