Que sont les contrats de maintenance?

Les contrats de maintenance sont des accords qui définissent la gamme des services de soutien fournis après l'achat d'un appareil, un véhicule, une propriété et un autre article élevé.Bien que similaire à un contrat de service, le soutien offert dans ce type de contrat est normalement destiné à empêcher les problèmes majeurs de se développer avec l'article, plutôt que de simplement couvrir le coût des réparations lorsqu'il existe un certain type de panne.Les contrats de maintenance sont généralement proposés pour des frais supplémentaires et peuvent être considérés comme un module complémentaire à un contrat de service.

L'un des exemples les plus courants de contrats de maintenance est la protection supplémentaire offerte dans le cadre de nombreux achats de véhicules.Bien que les avantages inclus dans un contrat de maintenance automobile varieront d'un concessionnaire à un autre, la plupart comprendront des fonctionnalités telles que le remplacement de la batterie, les pneus rotatifs et l'inspection régulière de la transmission, du moteur et du système d'échappement.L'accent est mis sur le maintien de l'automobile en bon état de fonctionnement.Cela aide le propriétaire à éviter les dépenses plus importantes qui sont engagées lorsqu'une sorte de problème majeur avec l'un des systèmes opérationnels du véhicule se produit.

Les contrats d'entretien de la construction sont une autre application courante de ce type d'accord.Dans ce scénario, le fournisseur de services accepte de superviser certaines fonctions qui aideront à maintenir le bâtiment et ses systèmes à la code et en bon état de fonctionnement.Un contrat typique pour un bâtiment commercial comprendrait des inspections périodiques de la fondation, l'entretien régulier des systèmes de plomberie et électrique et d'inspection saisonnière du système de chauffage et de refroidissement.

Avec à peu près tous les contrats de maintenance, il y a des limites à ce que l'accord couvre.Souvent, les réparations ou remplacements nécessaires effectués dans le cadre de l'entretien sont offerts sans frais, jusqu'à un certain montant.Les prestataires peuvent facturer des frais réduits pour tout travail effectué au-dessus du montant maximum autorisé par les termes du contrat, ou les coûts peuvent revenir aux prix standard.Pour cette raison, il est important de lire de près le contrat et de s'assurer qu'il y a une compréhension claire de ce qui est couvert et de quel montant.

Il n'est pas rare que les contrats de maintenance soient offerts comme moyen d'obtenir des services qui ne sont pas inclus dans le contrat de service de base.Les consommateurs avertis devraient examiner de près ce qui est fourni dans les termes du contrat, comparer la prime du contrat avec ce qui serait payé de sa poche pour ces mêmes services et déterminer si le contrat est vraiment rentable.Selon le type de maintenance offerte, le contrat peut apporter peu ou pas de réel avantage au consommateur à long terme.