Qu'est-ce qu'une recharge?

Les consommateurs contestent parfois les frais sur leurs comptes de débit ou de carte de crédit affichés par des commerçants ou des fournisseurs.Si une enquête révèle que les accusations n'étaient pas justifiées, les fournisseurs doivent rembourser.Tout remboursement ou renversement de charge, ainsi que les frais applicables, résultant d'un tel différend, est connu sous le nom de rétrofacturation.Ils servent de politique de protection pour le consommateur en général, bien que de nombreux fournisseurs aient commencé à tenir compte de ces frais potentiels dans les prix des produits vendus.

Une fois qu'un consommateur a effectué un achat en utilisant un débit ou une carte de crédit, le fournisseur facture le.carte.Le consommateur pourrait contester ces frais pour de nombreuses raisons, comme être facturé plusieurs fois pour un seul achat ou être facturé pour un produit non livré ou endommagé.Un consommateur dérange souvent ce différend avec la société de cartes, pas le fournisseur.La société de cartes lancera généralement un processus de règlement des litiges mdash;Bien qu'il existe certaines restrictions pour certaines situations, cartes et entreprises.Si, lors d'un processus de règlement des litiges, le fournisseur n'est pas en mesure de prouver que la charge était justifiée, alors la société de cartes travaille pour inverser les frais avec un rétablissement du fournisseur.

Il existe deux caractéristiques principales qui rendent les rétrofacturation différents des remboursements réguliers.Premièrement, les charges de remboursement de remboursement, de crédit ou de comptes similaires uniquement, et non d'autres formes de paiement.Deuxièmement, les rétrofacturation nécessitent généralement plus que le remboursement du consommateur pour une charge injustifiée.Les fournisseurs qui doivent émettre des rétrofacturation sont souvent évalués une pénalité financière par la société de cartes qui lance le processus de règlement des différends.

Les rétrofacturation sont une forme de protection des consommateurs.Aux États-Unis, la loi sur le crédit et la facturation imposent le droit des consommateurs de contester certaines charges non autorisées, y compris celles qui peuvent entraîner une recharge.Pourtant, un consommateur ou un escroc peut abuser de cette protection en exigeant une recharge même lorsque les fournisseurs sont légitimes.Les fournisseurs ont des moyens de se protéger contre les demandes de recharge injustifiées et la fraude à la charge.

Pour compenser les frais de recharge potentiels, les fournisseurs peuvent prendre en compte ces frais dans le prix de leurs produits.La fourniture de services professionnels de résolution des conflits pourrait également empêcher les consommateurs de contester les frais avec leurs sociétés de cartes.En gardant le record de toutes les transactions de vente, en particulier des documents qui prouvent que les fournisseurs fournissent leurs biens et services en temps opportun conformément à leurs politiques déclarées et facturent aux consommateurs le montant approprié, est la meilleure défense des fournisseurs lors d'un processus de règlement des différends avec une société de cartes.Les sociétés de débit et de cartes de crédit offrent souvent de nombreux autres conseils pour aider les fournisseurs et les consommateurs à éviter ou à exiger des rétrofacturation si nécessaire, et à prévenir les frais frauduleux et les activités de recharge.