Qu'est-ce qu'un coût de recherche?

Un coût de recherche est un coût associé à l'acquisition d'informations sur un produit.Cela peut être un coût littéral dans le sens de l'argent qui doit être payé pour trouver des informations, mais il peut également s'agir d'un coût tel que le temps ou l'énergie consacrée à la recherche.Plus le coût de recherche est bas, plus il est facile pour un consommateur d'obtenir des informations sur les produits.Cela joue un rôle dans la prise de décision des consommateurs.

Dans un exemple simple du fonctionnement du coût de recherche, lorsque les gens se rendent au supermarché pour acheter un shampooing, ils sont confrontés à un assortiment de produits dans l'allée des soins corporels.Le consommateur dispose d'un certain nombre de shampooings disponibles pour une comparaison prête, permettant au consommateur de regarder facilement les différences de qualité, d'ingrédients et de prix.Le coût de recherche du shampooing est faible, car toutes les informations sont dans un endroit pratique.Étant donné qu'aucun coût supplémentaire ne doit être dépensé pour comparer les produits, le consommateur a tendance à graviter vers des produits moins chers dans la classe de produits qui l'intéressent, comme des shampooings sans parfum ouVa sur un marché de producteurs pour les produits, les produits sont dispersés dans une large zone et il peut y avoir des inquiétudes qu'un stand particulier se vendra.Cela augmente le coût de recherche car le consommateur doit passer plus de temps à chercher des produits.De même, si un consommateur doit se rendre à différents endroits pour comparer les prix des produits, cela augmente également le coût de recherche.

Lorsque les consommateurs prennent des décisions d'achat, le coût de la recherche peut jouer un rôle clé.En tant que coût de transaction associé, il peut générer le prix global d'un produit en hausse ou en baisse.Il peut également devenir ce que l'on appelle une barrière de commutation, ce qui signifie qu'il présente un obstacle à la commutation de produits ou de fournisseurs.S'il s'agit d'un tracas d'obtenir des informations sur les prix sur les plans de téléphone portable, par exemple, un consommateur peut s'en tenir à un plan existant plutôt que de contracter des coûts de recherche pour un plan différent.Les entreprises peuvent en profiter en annonçant leurs tarifs pour réduire les coûts de recherche des consommateurs et inciter à changer.

Internet est devenu un grand niveleur en ce qui concerne les coûts de recherche.Les consommateurs peuvent facilement rechercher des produits sur Internet pour obtenir des informations à leur sujet, certains sites Web fournissant même des outils de comparaison de produits qui permettent aux gens de sélectionner un groupe de produits pour examiner côte à côte.Lorsque les coûts de recherche sont faibles, les coûts des produits ont tendance à être similaires de différents marchands, car les commerçants savent que les consommateurs afflueront vers la personne qui offre le prix le plus bas.